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참여하고 있다. 1. 고객참여 마케팅과 프로슈머 마케팅
2. 긍정적 사례 – LG FM35와 라네즈 EO
- LG의 FM35
- 라네즈 EO클럽
3. 부정적 사례 – GM의 셰비타호 광고와 PDP TV 안티커뮤니티
- GM 셰비타호 광고의 부정적 효과
- PDP TV 안
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고객만족경영 부분
-2003년 KCSI 고객산업 만족도 http://kcsi.csnet.co.kr/ 대명콘도부분
-고객만족 저널 http://csjournal.csnet.co.kr/
-오크밸리 리조트 네이버 기사인용
-지산리조트 보도자료
*목차
Ⅰ. 서론
1. 회사소개<대명 레저 산업>
1) 회사 연혁
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효과
Ⅲ. 개념적 틀과 연구방법
1. 문제의 개념적 틀(연구모형의 정립)
2. 연구방법
2-1 설문조사
2-2 기존문헌 조사
Ⅳ. 분석 및 토론
1. 설문조사를 기반으로 한 분석과 토론
Ⅴ. 결론
1. 연구 결과의 요약 및 시사점
2. 연구의 한계 및
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조사 정당지지도 2023년 9월 3주 )
https://www.nesdc.go.kr/portal/bbs/B0000005/view.do?nttId=13019&menuNo=200467&searchTime=&sdate=&edate=&pdate=&pollGubuncd=&searchCnd=&searchWrd=&pageIndex=5
-백지선,심규호,홍영택,and 장덕현. \"혼합조사의 모드효과 추정: 선택효과와 측정효과의
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고객만족 경영철학과 리더십
2. 고객만족경영을 위한 CS환경
3. 고객만족시스템 및 운용
4. 종업원 만족도 조사
5. 고객만족도 조사
6. 에버랜드의 고객만족경영이 주는 시사점
제 2 절 CJ푸드빌 VIPS
1. 소개
(1) 경영 방침
(2) 주요 특
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만족도 조사연구, 서강대학교 교육대학원, 2015.
황명기, 태권도장 교육 서비스품질이 학부모의 신뢰, 지속의도 및 추천의사에 미치는 영향, 경희대학교 체육대학원, 2014.
강길무, 태권도장의 명성과 상호작용이 고객신뢰 및 고객충성도에 미치
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치는 영향, 한국학교 체육학회지, 2004.
선우덕 외, 노인장기요양보호 욕구실태조사 및 정책방안, 한국보건사회연구원, 2002.
송채훈사상순, 도시 노인의 댄스스포츠 참여도에 따른 여가 만족도에 미치는 효과, 한국 스포츠 리서치, 2004.
이승
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고객만족을 높이기 위한 경영혁신] 월간경제동향, 1992.
조흥은행, [고객만족을 통한 경쟁력 확보], [조흥경제], 1993.
채서일, [사회과학조사방법론], 학현사, 1997.
서광진 [금융기관의 고객만족경영을 위한 마케팅 전략에 관한 연구],단국대학교,
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치는 영향에 관한 연구, 한국기업경영학회
안아람(2003), 온라인 기업의 브랜드 자산을 이용한 오프라인 확장 가능성에 관한 연구, 청주대학교
주인(2008), 온라인 기업의 효과적인 고객 커뮤니케이션 정책 연구, 서강대학교
차남수(2010), 온라인
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조사 설계
2-1. 조사관련 자료협의
2-2. 실사
2-3. 자료처리 및 분석
2-4. 결과분석 및 보고
3. 수집할 주요 정보
3-1. 인지도 측면
3-2. 실효성 측면
3-3. 만족도 측면
3-4. 반응성 측면
4. 자료 분석 방법
4-1. 기술통계량을
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