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기업의 상권이 합쳐지면서 대표하는 지역의 규모가 커지고, 상권이 커지면서 가까운 지역까지도 영향을 받게 되며 서로 시너지 효과를 발휘 할 수 있을 것이다.
세 번째로는 판매에 절대적인 적극적인 마케팅활동이다. 진로하면 참이슬이 떠
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고객 및 기존고객이 원하는 컨텐츠를 제공함으로써 고객들은 원하는 컨텐츠를 제공받을수 있고, 기업은 매출을 증대시킬수 있고, 일석 이조의 효과를 낼수 있게되었다. 1. CRM 이란?
2. 기업활동에서 CRM의 중요성
3. CRM 활동영역과 전개
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고객만족도에 있어 우리나라가 국가경쟁력을 확보하기 위해서라도 개혁되어야 한다고 판단된다. 그런데 그 방식의 핵심은 혁신적 경영, 참여지향적이고 강력한 노조, 그리고 노동체제의 제도개혁이 결합한 것이어야 하며, 이것을 촉진하기
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참여정도(參與程度)의 차이
3-2. 평가관점(評價觀點)의 차이
3-3. 시간지향성(時間指向性)의 차이
3-4. 평가결과(評價結果) 반영(反映)의 차이
4. 균형성과표(BSC)의 4가지 관점
4-1. 재무관점
4-2. 고객관점
4-3. 내부 프로세스 관점
4-4. 학습 및
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조사 대상 37개업체중 20위를 차지하며 지난해의 32위에서 무려 12단계나 뛰어올랐다. 게다가 세계 100대 브랜드에 첫 진입하는 쾌거도 일궈냈다.
현대차는 올해 미국 시장에서 앨라배마 공장에서 생산하는 `Made in USA 쏘나타` 등을 통해 전년대
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3.서비스 품질 문제의 원천
4.서비스 품질 개선방법
Ⅴ.전략적 시사점 및 교훈
1.전략적 시사점
2.교훈
Ⅵ.서비스 품질관리 사례조사
1.서비스업 성공 / 실패 사례
2.외식업 성공 / 실패 사례
3.도소매업 성공 / 실패 사례
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효과를 기대할수 있는 전력 사업으로의 모색하는 한편 비에너지 부문의 사업등 다각적인 검토와 검증을 거쳐 사업영역을 확대하고있습니다. 또한 공급에너지의 다양화를 추구하여 종합에너지 전문기업으로서의 위상을 다지고 있습니다.
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조사를 통해 호텔 산업에 있어 직원의 교육과 훈련이 어떻게 이루어지고 있으며 그 중요성에 대해 알게 되었다.
< 참 고 자 료 >
김대권, 호텔 관광인적자원관리, 백산출판사, 2012
신유근, 인간 존중의 경영, 다산출판사, 2011
인순구, 서원
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식스시그마 2002 컨퍼런스 발표문집
주식회사 다이모스 조남홍 부사장님
<덧붙임>
참고자료 1. six Sigma 의 개념
2. Six Sigma Process
3. Six Sigma 의 다른점
4. 기업사례(LG MRO)
5. 식스시그마의 전제조건
6. 식스시그마의 성공요건
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있다. 그리고 유머코드를 통해 긍정적인 이미지를 한층 더 확장 시킬 수 있을 것으로 기대한다. 1. 카페베네 소개 및 분석
1) 기업소개 및 시장현황
2) SWOT, STP, 7P 분석
2. 문제 제기 해결방안
1) 문제 제기
2) 해결방안 및 기대효과
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