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참여
⑷ LTQ 품질혁신전략
⑸ LUTI 품질교육
4. 품질혁신전략과 효과
⑴ 경쟁력의 회복
⑵ 벌드리지 품질대상 수상
5. 제록스의 품질혁신과 한국기업
-제록스가 품질혁신을 통하여 경쟁력을 되찾은 과정
6. 제록스의 사례가 주는 교훈
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기업 홈페이지를 만들어 소비자들에게 알리고, 환경보전 캠페인을 정기적으로 실시하는 것 또한 방법이 될 수 있다.
참고문헌
이명숙, \"국내 저가항공사의 객실서비스품질이 고객만족도에 미치는 영향\", 계명대학교 석사학위논문(2009)
구자
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조사 - BSC 사례
1) BSC 제도의 공공부문 도입
2) BSC 도입 추진 과정
(1) 준비단계
(2) 미션 및 비전설정, 관점별 전략과제 발굴
(3) 성과지표개발
(4) 시스템 도입 및 시범운영결과 활용
3) 성과평가 세부 내용
4) 사례의 BSC 제도 도입 후 성과평
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(MBO)의 의의와 특징
3. 목표관리기법(MBO)의 기대효과와 필요성
4. 목표관리기법(MBO)의 주기
5. 목표관리기법(MBO)의 각 단계별 장애요인
6. 목표관리기법(MBO)의 사례연구
7. 국내 목표관리제의 문제점 및 해결방안
8. 결 론
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기업이든지 간에 기금운용위원회의 감독에 따라 투자하게 되므로, 기금운용위원회를 상설화시켜 복지가족부로부터 떼 내어 독립성을 찾아야 한다고 생각한다.
이외에도 국민연금의 민영화 방안이나 보험료율 상향ㆍ급여 하향ㆍ수급연령의
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효과
○ 본 론
Ⅰ. 개요
Ⅱ. KTX 추진경과와 주요과제
Ⅲ. 기본계획의 수립과 변경
1. 기본계획 수립
2. 1차 기본계획변경
3. 2차 기본계획변경
Ⅳ. 수송수요 및 수송능력과 사업수지전망
1. 역별 수송수요
2. 수송능력
3. 수요인원
4. 경
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고객의 기호에 따라 한집 한집 깐깐하게 맞춰 판매하는 맞춤정수기로 정수기 시장의 새바람을 불러일으키고 있다. 1. 시장 세분화 마케팅(P&G, Maxwell House..등..)
2. Procter & Gamble과 휴고 보스의 인터넷 마케팅
3.스칸디나비아항공의 경
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. ERP 시스템의 구축과 성공•실패요인
1. ERP 시스템의 목적
2. ERP 시스템의 효과
3. ERP 시스템의 성공요인과 실패요인
Ⅳ. ERP와 BPR의 연관성
1. BPR의 의의
2. BPR 적용 후 ERP 시스템 구축 방안
Ⅴ. ERP 시스템 도입의 성공사례
Ⅵ. 정리
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특 1급 호텔과의 비교
5) 서비스 만족도 사례
6) 독립경영호텔과 체인호텔의 차이점
4. 리츠칼튼 호텔의 만족도 조사
1) JD Power Servey Results(만족도 조사결과)
2) Employee Satisfaction(직원만족)Improve Pride & Joy(자부심과 즐거움의 향상)
Ⅲ. 결론
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효과 분석 또는 복지성과 측정이 중요한데, 정기적인 수요조사와 만족도조사 그리고, 정보통신 기술을 활용한 참여와 실시간 여론조사(cyber poll) 등 정확하고 객관적인 조사자료들을 확보하고 분석함으로써 변화의 흐름을 파악하고, 성과를
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