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한계
3. 품질기능전개의 이용 사례
1) 품질기능전개를 적용한 워터파크 서비스 품질 측정
2) 품질기능전개를 이용한 니트웨어제품 디자인 속성 도출
3) 품질기능전개를 이용한 동물병원 선택 요인 분석
4. 시사점
Ⅲ. 결론
참고문헌
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경영진들은 고민에 빠지지 않을 수 없다. 안동병원은 여러 어려운 여건속에서도 경영진의 투철한 경영마인드 ‘친절은 경쟁력이다’로 환자들(고객들)을 만족시켰기에 성공한 사례이다.
병원은 CRM의 성공적인 도입을 위해서 병원산업의 특
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경영 6대 테마에 부합하는 다양한 실천사례를 통해 신세계는 윤리적 의사결정이 경영에 반영되도록 노력하고 있다.
◇ 고객 존중 경영
점포 고객만족도조사, 식품위생의 체계적 관리, 베이커리 당일제조 판매제 등
◇ 준법경영
안전점검 활
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경영학 - 시어도어 레빗
21세기 윤리경영론 이론과 사례 - 김성수
재미있는 경영학 워크북 - 최중락
기업과 윤리 - 최병용
기업윤리 - 노만보우이 1. 기업윤리의 개념
2. 기업윤리의 중요성
3. 기업윤리의 내용
4. 기업윤리 사례분석
(
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경영 품질을 제고할 수 있음
4. 국내,해외기업 품질경영 도입사례 분석
(1) 삼성전자
삼성전자는 \'고객의 가치와 행복을 위한 초일류 품질 추구\' 를 품질 비전으로 수립하여 전 임직원이 품질 관리의 중요성을 최우선에 두고 제품을 생산하고
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고객배려
3. 고객만족의 개념과 측정
1) 고객만족의 개념
2) 고객만족의 측정
III. 연구방법
1. 연구문제
2. 조사대상
3. 분석방법
IV. 연구결과
1. 고객의 인터넷 쇼핑몰 이용실태
1) 조사대상자의 일반적 특
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경영성공 사례
1. [사례 1] 부산물이 기업의 가치를 창출 : Lura그룹 [크로아티아]
1) Lura 그룹
2) Eco-efficiency 개선노력
3) Eco-efficiency 투자의 성과
2. [사례 2] Eco-efficiency는 탁월한 절감효과로 나타나 : Parmalat Portugal사 [포르투갈]
1) Parmalat Portugal
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중요성
3. 외식산업의 발전배경
4. 외식산업의 현황
Ⅲ. 문제점 및 개선방안
1. 서비스의 문제점
2. 서비스 개선방안
Ⅳ. 고객만족 경영
1. 고객만족 경영의 개념
2. 고객만족의 기준
3. 고객만족 경영의 중요성
Ⅴ. 결론 및 시
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분석?검토하자
9. 재고자산 수불관리를 잘하자(과대재고, 과소재고의 방지)
10. 사전검토를 하자
11. 피드백 시스템(feed back system)
12. 실물흐름과 금융흐름이 상호 연결 되는지 검토한다
13. 억울한 조세를 부과당할 경우 적절한 대책을 적시
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만족 등 이해관계자중심이 되어야 하는 이유
1) 브랜드 인식과 소비자 참여
2) 사회적 가치 창출
3) 사회적인 문제의 해결
4) 브랜드 가치
5) 새로운 시장 개척
6) 가치사슬
7) 지역 클러스터 구축
4. 우수기업의 이해관계자중심 활동 사례
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