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경영 철학 1. 리더의 리더십이 살아있어야 한다. 2. 직원만족이 전제 되어야 한다. 3. 고객과 기업이 Win-Win을 이룰 수 있는 선순환 시스템이 되어야 한다. 4. 에버랜드 품질경영 사례 2.에버랜드의 성공요인
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  • 등록일 2007.01.16
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경영평가 ▶ 말콤볼드리지 품질상의 탄생배경 ▶ 품질경영 기본요소 및 평가항목 ▶ 기본요소 (1) 리더십 3요소 (2) 고객 및 시장중시의 전략 및 실행계획 (3) 정보 및 분석 (4) 성과 3요소 ▶ 평가항목 (1) 리더십 1) 품질에 대한 계량적
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  • 등록일 2011.10.07
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성과 중요도를 고려하여 선정토록 할 예정이며, 이들 직위는 앞으로 공기업 내외부 인사를 대상으로 경쟁에 의해 선발토록 할 예정이다. 공기업은 정부가 소유하거나 경영권을 실질적으로 지배하는 기업으로 궁극적으로는 공기업의 주인은
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  • 등록일 2013.08.08
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만족을 위해 끊임없 이 노력하고 있다. 또한 매월 전사 직원이 모이는 월도경영 회의를 통해 VOC를 임직원들에게 모두 들려줌으로써 고객의 불만과 불편을 공유하고 이를 토대로 전사 CS프로세스를 개선하고 있다. ④ 대교 고객의 소리를 실시
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  • 등록일 2010.03.09
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경영연구] 20.『중국 진출기업의 경영실태와 투자성과 분석: 산동성, 요녕성지역을 중심으로』, 대한상의, 한중민간경제협의회 21. 『중국 비즈니스 실무가이드』, 무역협회 22. 『중국투자사례분석』, 중소기업진흥공단 23. \"중국투자 우리기
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  • 등록일 2004.07.07
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고객충성도에 미치는 영향」, 외식경영학회, 2007 Ⅰ. 서론 Ⅱ. 논문의 개요 Ⅲ. 연구 방법 분석 1. 연구 문제의 설정 2. 가설 형성과 연구 모형 도출 3. 개념화와 조직화 (1) 고객행동 (2) 고객충성도 (3) 상표 충성도 4.
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  • 등록일 2008.12.29
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분석 1. S-O 강점을 갖고 기회를 최대화할 수 있는 방법 2. S-T 강점을 갖고 위협을 회피하거나 최소화하는 방법 3. W-O 약점을 보완하여 기회를 활용하는 방법 4. W-T 약점을 보완하고 동시에 위협을 최소화하는 방법 Ⅳ. 4P분석 1. Produ
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  • 등록일 2008.10.15
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중요성 1) 매체의 발달 2) 정보화 사회 2. 항공 운송 산업에서의 서비스 3. 사례 분석(대한항공과 싱가포르항공의 비교) 1) 마케팅 믹스의 변화 2) Service Quality의 구성요소 3) MOT 4) 고객만족 5) 관계마케팅 6) Recovery Se
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  • 등록일 2010.01.27
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사례 -스타벅스의 SWOT분석 사례- 2. 리스트럭처링 가. 리스트럭처링 용어해설 나. 리스트럭처링 활용사례 -파키스탄인 입맛 사로잡은 롯데- 3. 리엔지니어링 가. 리엔지니어링 용어해설 나. 리엔지니어링 활용사례 -고객 중심 경영혁
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  • 등록일 2018.10.27
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따른 구분 6. SCM의 도입성과 1) SCM의 도입성과 2) SCM의 성과측정 7. SCM의 성공요인 1) 전자문서교환(EDI : Electronic Data Interchange) 2) POS(Point Of Sales) 3) SCM솔루션 8. SCM 구축의 성공사례 1) CISCO 추진 사례 2) Xerox의 SCM 구축 사례 참고자료
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  • 등록일 2010.11.04
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