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경영체계
1. 경영
2. 의사결정
3. 경영의 의사결정
1) 전략적 의사결정
2) 관리적 의사결정
3) 업무적 의사결정
Ⅴ. 정보관리의 이슈
1. 인터넷의 확산 및 정보기술 발전
2. e-Business
3. 정보 과부하
4. 정보의 품질 문제
5. 외부정보의 효과
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고객만족도(http://www.kmac.co.kr)
Bricks Information Center(http://www.bricsinfo.org)
조선일보(http://www.chosun.com)
삼성경제연구소(http://www.seri.org)
금융감독원 전자공시시스템(http://dart.fss.of.kr)
세계 최대 식품 기업으로 성장한 네슬레(이은엽 저, emars)
한국기업
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경영기법으로 기업의 만족할 만한 성과를 기대할 수 있을지는 의문이다. 사실 이러한 기법만으로 생산성을 높이는 데는 한계가 있다.
일을 하는 것은 결국 사람이다. 앞으로는 그러한 사람을 다스리고, 또 유지하는 경영기법의 필요가 중요시
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분석
본론Ⅳ 제일모직 마케팅 현장 (고객과의 접점)을 가다.
Ⅳ-1 제일모직 대구지점 사무소
Ⅳ-2 제일모직 M.VIO 동성로 매장
<제일모직관련 직원설문조사 결과>
<제일모직관련 고객설문조사>
본론Ⅴ SWOT분석과 설문조사
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성과측정 및 개선
Ⅱ. 서비스운영관리 운영상의 이슈
1. 고객에 대한 이해
2. 서비스 개념의 명확화
3. 경쟁우위 확보를 위한 전략의 개발
4. 고객접점의 중요성
5. 서비스 전달시스템
6. 기다림의 관리
7. 정보기술의 발전 및 서비스 프
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경영학 - 최수형/추교완 외 1명 저, 피앤씨미디어, 2013
2018 재미있는 경영학 워크북 - 최중락 저, 상경사, 2018
경영학의 이해 - 이규현 저, 학현사, 2018
조직과 인간관계론 - 이택호/강정원 저, 북넷, 2013
사례중심의 경영학원론 - 김명호 저, 두남, 2
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사례
|||.결론:전략 포인트를 제시
*인사이념정책
*내부환경(환경이념,정책,제도,목표) 인적전략
*구성원의 세부적인 경쟁력
(자발성,혁신성,창의성,협조성,전문능력)
*여성에 대한 인적관리는 어떻게?
*경영환경 변화에 따른 향휴
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?” 라는 물음에 가장 모범적인 답변을 해줄 수 있는 회사라고 볼 수 있다. 1. 파타고니아 소개
2. 파타고니아 기업철학
3. 파나고니아 전략사례분석
(1) 마케팅전략
(2) 친환경전략
(3) 유통전략
(4) 인적자원관리
4. 향후시사점
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중요성
5. 내부마케팅의 관리구조
1) 직무마케팅관리
2) 태도관리(서비스 문화관리)
3) 커뮤니케이션 관리
Ⅲ. 관광호텔 내부마케팅의 현황 및 전략방안
1. 관광호텔의 내부마케팅의 현황
2. 내부마케팅의 문제점
3. 내부마케팅의
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만족과 서비스지향성에 미치는 영향.「외식경영학회지」.
백지연(2014), 서비스교육 훈련의 품질이 교육만족과 서비스 품질에 관한 영향, 한양대학교 대학원 박사학위논문.
곽공호(2015), 외식기업 서비스품질이 고객만족과 재방문의도에 미치
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