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사례로부터의 시사점 1. 비즈니스 리엔지니어링의 정의
(1)비즈니스 리엔지니어링
(2)프로세스
(3)정보처리기술
(4)비즈니스 리엔지니어링의 특징
2. 비즈니스 리엔지니어링의 추진절차
(1) 경영비전과 프로세스의 목표를 설
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경영자들은 간과해서는 안 되며, 기업의 성공전략이 e-비즈니스 설계에서부터 좌우된다는 것을 인지하여야 할 것이다.
Ⅳ. 참고 문헌
출판사
저자
책명
그린출판사
하탁균 저
e-비지니스 시스템
비봉출판사
주재훈 저
e 비즈니스 전자상거래&
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1.MS의 지식경영과 ERP
ERP의 토대, MS의 지식경영
21세기 마이크로소프트의 기업이념 책정 및 실행을 위하여,
(고객 및 파트너 만족, 탁월한 브랜드와 이미지 구축, 건강한 조직문화)
MS 社가 펼치고있는 내, 외부 ERP(지식경영)에 대하여 살펴보
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시각을 바탕으로 강제 휴무 확대 여부를 평가해야 할 것이다.
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. 트라이얼 마트 소개
트라이얼 컴퍼니(Trial Company Inc.) 사업 구성
트라이얼 마트의 등장 배경
트라이얼 마트의 Lock On 전략
독자적인 정보 시스템 구축
한국진출 현황
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지원
콜 센터의 역할이 중요
원 스탑 고객 정보 지원
고객이 연락을 해 왔을 때, 한눈에 고객 관련 정보, 고객의 속성, 상담 이력 등을 하나의 화면에서 확인 할 수 있도록 한다. CRM의 정의
CRM의 기능
CRM의 도입 효과
CRM의 사례
출처
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정보 시스템1990 년 ~
1990 년 9 월GOT (그래픽 주문 터미널), ST (스캐너 터미널), SC (점포 컴퓨터)의 도입 개시
[일본 전기 (주)와 공동 개발]
- POS 데이터 분석 정보뿐만 아니라, 상품 정보 나 행사 · 온도 변화 등에 따른 상품의 움직임의 변화를 선
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론
1. 중소기업이란?
2. 대한민국 중소기업 현황
본 론
1. 중소기업의 역할과 중요성
2. 중소기업의 범위 및 특성
3. 현재 국내 중소기업 양성정책
4. 국내 중소기업 발전 저해요인
5. 외국 중소기업 지원 및 육성제도 사례
결 론
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진정한 팀(a real team)
2) 명확한 방향성(compelling direction)
3) 생동하는 구조(enabling structure)
4) 지원시스템(supportive context)
5) 전문적 코칭리더십(expert coaching)
7. 팀제의 성공사례
1) 조달청의 사례
2) 특허청의 사례
참고자료
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사례
1. BPR이란?
2. BPR 배경 및 필요성
1) BPR의 배경
2) BPR의 필요성
3. BPR의 특징
4. BPR의 추진원칙
5. BPR의 적용원리
1) 결과중심적 조직화
2) 병열적 업무과정
3) 정보공유
4) 정보의 일회수집
5) 단일접촉점의 제공
6)
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조직의 활력화 (Empowerment)
→ 권한위양과 자율성부여, 성과에 따른 보상 등 관리시스템사의 개선
○ 카이젠과 경영혁신의 고도화
→ 지속적이고 성공적인 경영혁신은 조직체 전체에 걸친 수준 높은 경영혁신을 이끌어 나가는
최고경영층
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