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3P혁신은 SK Telecom의 고객만족경영이 추진력을 갖게 하는 핵심요소로서, 고객만족경영의 근본주체인 사람(People)의 혁신, 일 처리 과정(Process)의 혁신, 그리고 외부고객에게 제공되는 제품과 서비스(Product)의 혁신으로 이루어짐.
고객에게 제품
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전략 등 SK의 나아가고자 하는 바를 알 수 있다. 그리고 그 계열사인 SK Telecom에서는 LBT(Learning By Teaching)와 IDP(Individual Development Program)는 SK Telecom의 통신계열사라는 특징을 잘 살려 현 시대에 맞는 교육훈련과정을 이루고 있다고 할 수 있다. 하
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SK텔레콤의 내재가치
-1
내재가치
2006년
2007년
2008년
평균
배당총총액액(백만원)
582,386
682,379
681,996
648,920
ROE(%)
16.47
15.84
11.53
14.61
당기순이익(백만원)
1,446,598
1,642,451
1,277,658
1,455,569
주당순이익(원)
19,734
22,607
17,559
19,967
배당성향(%)
40.30
41.60
53.40
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SKTizen 에게 필요한 정신 T-DNA
특별함을 추구
즉, SK인재에게 추구하는 슬로건
국내기업 최초로 필기시험을 폐지하고 종합적성검사, 면접중심의
선발방식 도입
국내최초로 실시한 성과배분제도선발방식 도입(특별상여금 제도) 선정이
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(INITIATIVE)
창조적이고 진취적인 기업문화로 새로운 가치 창조 기업소개
SK Telecom
개요(Overview)
비전 및 핵심가치
CRM도입배경
CRM 구축필요성
CRM 목적 및 목표
CRM 내용
CRM 성공요인
CRM 성과
느낀점
참고문헌 및 사이트
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sk텔레콤과 KT, LG유플러스의 3강 구도라고 할 수 있다. SK텔레콤이 가장 높은 점유율을 확보하고 있는 가운데 KT와 LG유플러스의 치열한 순위 경쟁이 펼쳐지고 있다. Ⅰ. LG유플러스의 대리점주 스카우트
Ⅱ. LG유플러스의 파격적인 대우
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제가 발생할 수 있는 것이다.
KT고객정보를 활용하여 LG유플러스의 고객확보에 사용하게 되면 대리점 입장에서 보다 쉽게 고객확보가 가능하기 때문에 유혹을 받게 된다. 고객의 정보가 무단으로 활용되는 불법행위가 발생할 수 있는 일이다.
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SKTelecom (http://www.sktelecom.com)
○ KTF (http://www.ktf.com)
○ LG텔레콤 (http://www.lgtelecom.com)
○ 네이버 지식검색 (http://www.naver.com)
○ 한겨레 전자신문 (http://www.hani.co.kr)
○ Mobile Story Since1984 <SK Telecom제공>
○ 한국정보통신산업협회 정보통신산업 통
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전략의 이론적 고찰
1. 고객만족의 정의
2. 고객만족의 중요성
3. 고객만족의 배경
제 4장 이동통신 3사의 마케팅 전략
1. SK텔레콤
2. KTF
3. LG텔레콤
제5장 바람직한 마케팅 전략
1. 가격차별화
2. 통신서비스의 차별화
3. 광고의 차별
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본원적 경쟁력 확보를 통한 마케팅 비용의
효율적 활용을
꾀해야 할 것이다. 1. SK Telecom 기업 정보
2. SK Telecom 광고 변천사
3. SK Telecom 광고 전략
4. SK Telecom 광고 성공사례
5. 라이벌 기업 KTF의 ‘SHOW’
6. SKT 앞으로의 방향
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