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마케팅 정보와 조사
제6장 STP 1: 시장세분화
제7장 STP 2: 타기팅과 포지셔닝
제8장 제품관리
제9장 신제품 및 제품수명주기 관리
제10장 브랜드 관리
제11장 가격관리
제12장 통합적 마케팅 커뮤니케이션
제13장 마케팅 커뮤니케이션 믹스 관리 1:
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"좋은 회사 GS홈쇼핑"
GS홈쇼핑은 고객 데이터베이스 분석을 바탕으로
고객 Needs에 기초한 상품기획과 고객의 Life Cycle에 근거한 과학적 편성,
생방송을 통한 고객과의 커뮤니케이션 그리고 수주 ?배송 ?CS 과정에서
철저한 고객중심 서비
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마케팅 효과나 비용은 고려하지 않은 채 맹목적으로 따라하는 경향이 있다. 이에 무의미한 업데이트만 반복하고 SNS를 방치하여 투입 대비 효과가 저조한 경우가 많다.
SNS의 파급력이 막강한 만큼, 양방향 커뮤니케이션을 활성화시켜야 한다.
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마케팅 활동의 총제적인 기획, 예산할당, 그리고 성과평가를 전체 최적화의 관점에서 수행하고자 함.
(4) eCRM : 인터넷이 핵심채널로 인식되기 시작, 기존의 CRM전략의 모든 분석 및 실행활동을 온라인 채널에 집중, e-비즈니스수행기업들의 crm
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마케팅 전략, 현대경영, 한국능률협회, 1995.
나정기, 외식산업의 이해, 백산출판사, 2005.
서동기, 부동산학개론, 부연사, 2005.
이상윤, 상권분석론, 두남출판사, 2009.
임붕영, 외식산업경영론, 형설출판사, 2002.
조문수윤혁수공저, 외식사업경
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3C분석
① 자사분석 (Company)
② 경쟁사분석 (Competitor)
- 요기요
- 지역 배달음식 홍보물/사이트
③ 고객분석 (Customer)
4. 배달의민족 시장세분화(Segmentation) 및 표적 시장 선정(Targeting)
5. 배달의민족 포지셔닝전략(Positioning) 및 마케팅 성공
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분석
4. 일렉트로마트 3C분석
(1) Company (자사분석)
(2) Competitor (경쟁자분석)
(3) Customer (고객분석)
5. 일렉트로마트 STP분석
(1) Segmentation (시장세분화)
(2) Targeting (목표시장선정)
(3) Positioning (포지셔닝)
6. 일렉트로마트 마케팅 4P전략
(1
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서비스를 제공함으로써 고객과의 관계를 지속해서 유지, 강화해 나가는 마케팅 및 경영혁신 활동으로, 지속적인 커뮤니케이션을 통하여 고객 행동을 이해하고 이를 바탕으로 고객에게 영향을 주기 위한 광범위한 접근법을 무엇이라 하는가?
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IMC에서 소비자 행동과 관련된 요소 8가지를 중심으로 작성하였다.
II. 본 론
1. IMC(통합적 마케팅 커뮤니케이션)
IMC의 개념은 커뮤니케이션 믹스들을 통합한다는 뜻의 Integration/Integrated, 고객 욕구만족을 한다는 의미의 Marketing, 그리고 송신
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분석
(1) Strength (강점)
(2) Weakness (약점)
(3) Opportunity (기회)
(4) Threat (위협)
5. 르노삼성 STP분석
(1) Segmentation (시장세분화)
(2) Targeting (목표시장선정)
(3) Positionig (포지셔닝)
6. 르노삼성 마케팅 4P전략
(1) Product (제품전략)
(2) Price (가격전
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