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항공서비스경영론
KLM 항공사
1. KLM 항공사 소개
1. KLM 항공사 소개
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≪ 사 진 ≫
- 네덜란드를 허브로 하여, 1919년 설립된 세계적인 항공사
- KLM은 설립 당시의 이름으로 운
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and Seat 서비스는 항공권을 예약 시, 각 좌석에 앉을 사람에 대한 고객정보를 SNS 등으로 미리 파악할 수 있고 그에 따라 자신이 원하는 좌석을 결정할 수 있는 획기적인 서비스이다.
이러한 인터넷과 소셜 네트워크를 활용한 KLM항공사의 서비
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KLM항공사는 KLM royal Dutch와 Northwest Airlines이 공유하는 reservation.com이라는 사이트 상에서 항공은 에약과 구매가 동시에 가능하도록 하고 있고, 호텔 및 렌터카는 예약만 가능하도록 되어 있다. KLM 홈페이지에서 바로 이 사이트로 연결되도록 되
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KLM항공사는 KLM royal Dutch와 Northwest Airlines이 공유하는 reservation.com이라는 사이트 상에서 항공은 에약과 구매가 동시에 가능하도록 하고 있고, 호텔 및 렌터카는 예약만 가능하도록 되어 있다. KLM 홈페이지에서 바로 이 사이트로 연결되도록 되
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KLM 네덜란드 항공의 저가항공사인 버즈(BUZZ)항공을 인수하여 유럽 3대 항공사로 발돋움하는 계기가 되었다. 2005년부터 2012년까지 라이언 에어는 B737-800항공기 400여대를 순차적으로 도입하였고, 이로서 연간 7천만 명 이상을 수송하고 있다. 현
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