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그룹의 모습을 기대해 본다. 서론
1.현대건설의 소개
2.현대건설의 경영목표
3.현대정신
본론
1.디지털 시대와 사회 환경
2.미래사회와 현대건설
3.현대건설의 기업경영
4.새로운 경영자의 이해
5.현대건설과 사회적 책임
6.기
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그룹의 모습을 기대해 본다. 서론
1.현대건설의 소개
2.현대건설의 경영목표
3.현대정신
본론
1.디지털 시대와 사회 환경
2.미래사회와 현대건
3.현대건설의 기업경영
4.새로운 경영자의 이해
5.현대건설과 사회적 책임
6.기업윤리와
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그룹의 모습을 기대해 본다. 서론
1.현대건설의 소개
2.현대건설의 경영목표
3.현대정신
본론
1.디지털 시대와 사회 환경
2.미래사회와 현대건설
3.현대건설의 기업경영
4.새로운 경영자의 이해
5.현대건설과 사회적 책임
6.기업
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2. CU 일체감 프로젝트
3. 신규 주유소 경쟁력 강화
4. 영업 사원의 역량 강화
5. 직무 교육
6. 조직 개발
Ⅶ. GM의 세턴(Saturn) 프로젝트
1. 포디즘의 극복
2. 역사적 개관
3. 경영철학과 조직원리
Ⅷ. GE의 잭웰치
1. GE경영
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자기통제력 강화 등 다면적 접근을 통한 발달(지적)장애아동의 역량강화 지원 프로그램 사회복지 프로그램, 빈곤 노인의 소득감소, 노화, 정서 문제 등 직면 생애 문제 경감을 위한 다면적 프로그램
1. 사업명
2. 사업 내용 및 추진전략
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2011년부터는 선택적 복리후생제도를 도입.
이는 복지예산을 임직원별로 지급하고, 스스로 라이프 스타일 및 선호도에 따라 복지 항목을 선택하는 선진형 복리후생제도로 임직원은 건강 관리, 여가 선용, 자기계발, 가족친화 선물 등 자신의
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역량을 확보하고 좀더 다양한 방법의 서비스 방식을 도입함으로써 풍부한 서비스 자원력을 확보하기 노력해야 한다. Ⅰ. 일반 개황
1. 기업 소개
2. 사업 분야
3. 주요 서비스
4. 제휴 관계
5. (주)한진의 최근 5년간의 매출액
6. (주)
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역량을 확보하고 좀더 다양한 방법의 서비스 방식을 도입함으로써 풍부한 서비스 자원력을 확보하기 노력해야 한다. I. 일반 개황
1. 기업 소개
2. 사업 분야
3. 주요 서비스
4. 제휴 관계
5. 최근 5년간의 매출액
II. 전략분석
1.1.
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2. 고객만족/불만족의 결과
1)만족의 결과
2)불만족의 결과
3. 고객유지
4. 고객의 불평해결
5. 고객 불평 행동 정의
6. 서비스실패와 고객불평행동
1) 불평의 유형
2) 불평관리
3)서비스 실패 유형
4)서비스회복의 유형
7. 사례조사
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2003
오석홍, 조직이론(제4판), 박영사, 2003
정희채, 관료제와 자유민주주의, 부산대학교 법학연구소
이순룡, 제품·서비스 생산관리론, 현문사, 2003
송상호외 2인, 우리회사 어떻게 조직변화에 성공할 것인가, 명진출판, 1996
김영정, 베버의 관료
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