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LG브랜드 이미지, 최상의 상품을 가진 우수한 업체들의 독점적인 상품공급, 지난 7년 동안 축적된 기술과 4백만의 고객 DB를 통한 상품공급능력과 방송제작기술 등이 경쟁사 대비 우위에 설 수 있는 요인들로 작용한다.
2. 약 점
- CRM 와 ERP 시스
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외)
매일경제신문 (http://www.mk.co.kr/)
디지털타임스 (http://dtime.co.kr/)
아이뉴스(http://www.inews24.com/)
SKtelecom(http://www.sktelecom.com/)
주간동아 (http://www.donga.com/)
뉴스메이커 (http://www.khan.co.kr)
삼성경제연구소
LG경제연구소
네이버 백과사전
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고객을 관리하기 위한 업계의 노력은 참으로 다양하다. LG백화점은 5층을 아동 관련 상품으로만 꾸민 것 외에 유아휴게실, 아동극장, 아동미용실, 아동사진관, 아동전용놀이터 등의 시설을 새로 갖췄다. 이런 적극적인 노력이 고객들에게 어린
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, 2000.12.
한경비지니스, 스페셜리포트, 2003. 3
헤럴드경제, 2004년 11월 15일
LIMA 발간, 「Financial Service 2010」, 2003 Ⅰ. 서 론
Ⅱ. 손해보험회사의 판매채널
Ⅲ. 판매채널별 고객의 특성
Ⅳ. 판매채널별 상품개발 전략
Ⅴ. 결 론
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고객의 파악
3. 고객가치명제의 파악
Ⅳ. 경쟁사분석 14
1. 서론
2. KTF
3. LG 텔레콤
4. 이동통신 3사의 강․약점분석
Ⅴ. 자사분석
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1) 개념
2) 사례
- BMW
- LG전자
(8) 스토리텔링 마케팅
1) 개념
2) 사례
- 스타벅스
(9) 관계마케팅
1) 개념
2) 사례
- 쉐라톤 그랜드 워커힐호텔
(10) AR마케팅
1) 개념
2) 사례
- IKEA 이케아
(11) 넛지마케팅
1) 개념
2) 사례
- 서울우유
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고객욕구에 근거한 쇼핑몰을 구성할 필요가 있다. 또한 현대백화점의 핵심 역량인 CRM의 노하우를 활욜할 수도 있으며, on-off라인의 연계를 통한 시너지 효과를 볼 수 있어야 할 것이다. 이와 같은 철저한 고객관리를 통해, 타기업에 비해 뛰어
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고객욕구에 근거한 쇼핑몰을 구성할 필요가 있다. 또한 현대백화점의 핵심 역량인 CRM의 노하우를 활욜할 수도 있으며, on-off라인의 연계를 통한 시너지 효과를 볼 수 있어야 할 것이다. 이와 같은 철저한 고객관리를 통해, 타기업에 비해 뛰어
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고객차별화를 꾀할 수 없다고 보고 도입을 서두르고 있다. 한빛은행 역시 KCC정보통신을 구축 사업자로 선정해 카드시스템을 구축했고, LG CNS는 국민한미은행의 카드시스템을 구축한 바 있으며, 지난 5월 기업은행의 카드시스템 구축을 수주했
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LG경제연구소
http://www.seri.co.kr - 삼성경제연구소
http://www.balancedscorecard.com - BSC소개 홈페이지
http://www.mk.co.kr - 매일경제신문 Ⅰ. 서 론
Ⅱ. BSC의 개념
Ⅲ. BSC도입의 배경
Ⅳ. BSC설계의 주요원칙
Ⅴ. BSC의 필요성
Ⅵ. BSC의 기능
Ⅶ.
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