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관리 역량을 끌어 올리는 것과 깊은 관련이 있기 때문에 이는 결코 쉬운 작업이 아닐 것으로 전망된다.
4. 결론
삼성전자는 SCM을 통해 신제품을 조기에 장악할 수 있게 될 것 이다, 그리고 이것을 통해 고객의 욕구를 신속하게 충족시켜 줄 수
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LG경제연구원] http://www.lgeri.com
경제성과 고객만족을 위한 eSCM전략 [LG경제연구원]
eSCM의 성공적 실행전략 [ LG경제연구원]
인터넷 시대의 SCM전략 [LG경제연구원]
주요 경영 기증별 e-비즈니스 활용방안 [현대경제연구원] http://www.hri.co.kr/
기업물
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고객과의 접점을 극대화시킬 수 있을 것으로 전망된다.
마지막으로 Amazon.com은 끊임없는 재창조와 지속적 관심증대를 이루어야 할 것이다. 현재 시장에 있어서의 Amazon.com과 Barns & Noble 사이의 라이벌 관계는 성공을 위해 끊임없는 스스로의 재
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주장함경험을 생성하게 하는 요소는 감각, 감성, 인지, 행동, 관계 5가지로 소비자들에게 다양한 경험을 표현할 수 있다고 주장함 1. Bernd H.Schmitt는 어떤 사람인가?
2. CRM → CEM
3. 고객체험 관리 5단계
4. 구글 & 네이버 5단계 적용 사례
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관계
IV. 롯데 인터넷백화점
1. 쇼핑몰 개요
2. 비즈니스 분석
V. 인터넷 서적전문 쇼핑몰 - YES24
1. 사업개요
2. 비즈니스 전략
3. 운영현황
4. Front Shop
5. Back Office
6. 고객관리
7. 분석요약
VI. 마이킴스클럽
1. 쇼핑몰의 개요
2.
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고객 우대카드 (Double-Choice)를 발급하여 강남과 강북 고객의 편의성을 도모하고 있다. 이는 동종업체(경쟁업체)간 공동마케팅을 펼치는 공생마케팅이라 한다.
내부마케팅
온라인
- 자체 인트라넷으로 상품 등 공지
- 전사적 자원관리 시스템
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관리적인 측면의 변혁을 요구하는 것이다.
-업무상의 효과보다 소프트웨어의 기능성 위주로 적용대상을 판단 하지 말라.
-프로젝트 관리자와 팀 구성원의 자질과 의지를 충분하게 키워라.
-단기간의 효과위주로 구현하지 말라.
ERP는 단순히
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CRM 적용 방법
2. 고객 흔적 분석방법
3. 고객 채널 활용 방법
1) 인터넷 서비스
2) 이동 영업
3) 출장 정비 서비스
4) 배송 물류에 적용
Ⅲ. 응용기술과 고속통신망기술
1. ATM(Asynchronous Transfer Mode) 기술
2. Gigabit LAN 기술
3. High Performance Archite
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LG25는99년 10월 업계 최초로 윈도기반의 점포운영 시스템을 설치해 제3기 POS(판매시점관리)시대를 열어 성공적인 평가를 받는 등 경쟁기업들이 선진 유통을 표방하며 경쟁에 박차를 가하고 있다.
그러므로 7- Eleven은 “롯데 후레쉬 델리카”에
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고객관리
2. 물류 및 배송관리
6
물류관리, 물류정보시스템, 통합물류시스템
3. 보안 인증
3
보안기술, 전자인증, 전자서명
(전자상거래)科 學習課程 月別 細部計劃
2009학년도 10月
( 26 )주～ ( 30 )주
지도교수 :
학과장
대단원
5. 전자상거래 운용
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