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롯데백화점이 시행하고 있는 CRM에 더 중점을 두어 자사 고객을 관리하고 고객 개인에게 맞춤 서비스를 제공함으로서 그들에게 더 높은 만족을 줄 수 있어야 한다.
고객을 대하는 직원들의 대우개선
자사 영업점에서 일하는 직원들이 회사에
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백화점 이미지 제고 : 신세계본점 명품관 리뉴얼, 여주 프리미엄 아울렛 개장
롯데백화점의 향후 비젼
- 점포의 차별화를 두고 새로운 상권으로 진출하기여 21세기 국내 유통시장 1위를 위해서 영업확장전면전을 펼치는데 도심엔 영플라자 10
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마트역시 속속들이 생겨나고 있다. 이에 따라 이들보다 규모가 작은 중, 소형의 할인마트는 점점 없어지게 되는 추세이다. 대형할인마트의 가격경쟁력이나 품질 면에서 뒤쳐지지 않기 위해서는 좀더 나은 품질과 이에 합리적인 가격 뿐 만아
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리도 한국만큼 철저하게 하는 곳이 없습니다." 그는 이어 "모스크바점이 지난달 개점 2년을 넘었는데 예상보다 실적이 좋다"며 "당초 최소 5년으로 잡은 손익분기점 도달 시기가 잘하면 4년으로 앞당겨질 것"이라고 말했다.
롯데백화점은 러시
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롯데백화점 독보적 1위
B. 가치소비 심화 현상은 백화점 성장지속을 이끌 것
C. 2008년 금융위기를 극복 과정에서 고소득층의
소비회복이 선행
D. 2007년 이후 대형마트의 매출성장률을 상회성장.
E. 프리미엄 시장에 대한 소
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백화점 비교 분석(롯데백화점)
5.갤러리아 백화점 SWOT
6.갤러리아 백화점 출점전략
6-1.경영전략
6-2.STP전략
6-3.마케팅 믹스(4P'S)
7.갤러리아 백화점 MD구성
8.갤러리아 백화점 물류시스템
9.갤러리아 백화점 문제점
Ⅲ.맺으며
-발
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롯데 분당점은 신규 출점 6-7년 차인 2004-2005년 쯤이면 1500억원 투자비를 완전 회수할것이라는게 롯데측 주장이다.
결국 롯데백화점은 입지장사인 백화점 사업의 특성상 노른자위 입지에 신규 점포망을 구축하고 IMF매물이란 저가 메리트를 살
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다양화
- 대형 할인 마트의 성장
- 국내 유통시장의 포화로 인한 경쟁심화
- 경기 불안 심리(내수소비 위축현상) Ⅰ.업체의 위치/ 연혁/ 규모 / 구성
Ⅱ.상권 분석
Ⅲ.상품 분석
Ⅳ.가격 분석
Ⅴ.판촉 분석
Ⅵ.SWOT분석
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백화점 현황
(1) 한국 백화점 현황
(2) 일본 백화점 현황
2. 일본 백화점 폐점 사례
3. 한일 백화점 비교를 통한 백화점 폐점 원인 분석
(1) 외부 요인
(2) 내부 요인
① 고객 관리
② 쇼핑 공간 변화
③ 비용 구조
(3) 소비자 니즈 변화
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마트 (홈플러스)
2)백화점 (롯데, 현대, 신세계)
3)편의점 (훼미리마트, GS25)
4)홈쇼핑
현대홈쇼핑
롯데홈쇼핑
CJ홈쇼핑
[연예인 참여 PB상품 인기] [PB 상품, 홈쇼핑 내 점유율 상승]
3. PB 성장이 유통채널에 미치는 영향
1) 중간상 배제 효과
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