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품질경영시스템)의 역사
Ⅲ. ISO9000(품질경영시스템)의 중요성
Ⅳ. ISO9000(품질경영시스템)의 적용범위
Ⅴ. ISO9000(품질경영시스템)의 요구사항
1. 경영 책임
2. 품질시스템
3. 계약검토
4. 설계관리
1) 설계 및 개발계획
2) 조직적 연계성
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2. 품질관리(Quality Control)
자주검사, 제품 테스트
3. 통계적 품질관리(Statistic Quality Control)
통계학의 사용
4. 품질보증(Quality Assurance)
품질시스템 개발, 품질계획 수립
5. 품질경영(Quality Management)
공정관리, 성과측정, 팀워크, 종업원의 참여, 이해
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경영전략을 고객 지향적으로 추진하기 위한 노력을 체계적으로 하기 위한 품질경영이 도입되게 되었다.
(2) 품질경영의 정의 - ISO 8402
품질방침, 목표 및 책임을 결정하고 품질시스템 내에서 품질계획, 품질관리, 품질보증 및 개선과 같은 수단
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품질요소에 대한 충족도를 높이려는 노력을 계속하지 않으면 안 된다.
Ⅳ. 참고 문헌
1. 윤재홍 저(2012), 품질경영론, 한경사
2. 박재흥 저(2012), 현대 품질경영론, 박영사
3. 김종걸 외 편역(2006), 품질경영, 사이텍 미디어
4. 신동설 외 공저(2002),
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경영 / 이재관 / 법영사
2) 품질 경영 / 박재홍 / 삼중사
3) 품질경영(TQC, TQM) / 강금식 / 박영사 / 1997
4) 품질경영론 / 이순룡 / 형설출판사 / 1995
3) 서비스 품질관리 / 유동근 / 세종서적
4) TQM: 품질경영 / 안영진 / 博英社
5) TQM과 인적자원 / 배리
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마라톤 토론은 유명하다. 무시할 수도 있는 미세한 오류였지만 인텔은 무려 5억 달러어치의 칩을 전량 리콜한다는 결론을 이끌어 냈다.
4. 참고도서
위대한 승리, 젝웰치, 청림출판, 2005년5월5일
총체적 품질 경영과 리더십, 형설출판사, 이상
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2.품질의 중요성
43.제품과 서비스의 품질차원
44.기업의 품질
45.총 품질비용의 최적해
46.품질관리와 품질경영
47.종합적 품질경영의 구성
48.통계적 품질관리의 종류
49.3 시그마와 6 시그마 수준의 기업비교
50.품질보증의 원칙
51.품질보
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, 협력업체)
③ 실사용 환경조사 및 안전성 확보를 위한 시험법 개발
④ PL사고 제품분석, 대책수립 및 실패사례집 발간 품질경영의개요
품질경영의도입배경
품질경영의목표
품질경영전략
고객만족경영전략
품질보증시스템
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TQM의 특성
3.4 세계 품질인증제도 및 상
제3자 심사 등록 제도
* ISO 9000의 특징
* ISO 인증 절차
* ISO 시리즈
* 100 PPM 품질 혁신 운동 ( 부품회사 )
* 100 PPM과 ISO 9000의 비교
* 100 PPM 개념적이고 실천적이며 ISO 문서적이다.
* 6시그마 운동
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품질달성 및 사업성과
- 프로세스의 지속적 개선
- 품질네트워크 시스템 관리
- 고객 만족과 품질경영 전략
- 최고경영자의 리더십과 경영책임
- 인적자원의 교육과 개발 Ⅰ. 품질관리의 목적과 효과
1. 품질의 정의
2. 품질의 분류
3.
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