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기업들은 소비자의 지갑을 열 수 있도록 여러 가지 많은 방법과 방안들을 모색하고 있으나 쉽지 않은 상황이다. 이때에 더욱더 필요한 것이 바로 지금까지 이야기를 나눈 CRM이라고 할 수 있다. 정확한 고객 Database를 바탕으로 하여 자사가 원
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스를 제공 하였다.
③온디맨드 CRM 기업인 Salesfore.com도 클라우드 컴퓨터 환경 웹 어플리케이션을 개발하기 위한 플랫폼으로 fore.com을 제공하고 있다.
<GREED COMPUTING, CLOUD COMPUTING 비교>
그리드 컴퓨팅
클라우드 컴퓨팅
컴퓨터의 위치와 관리
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컴퓨팅 등의 다양한 기능들을 지원하게 된다.
ⅩⅤ. 결론
21세기 e비즈니스 시대가 본격적으로 도래하면서 많은 기업들이 고객관계관리(CRM) 경영에 많은 관심과 투자를 아끼지 않고 있다. 그러나 CRM의 도입 필요성에 대해서는 모든 기업들이
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관계되는 사업이 이외의 분야에서 효용성이 발휘되지 못 할 수 있음
6) 기업자체의 value chain 과 supply chain 과 CRM과의 적절한 연계성의 요구
① 자사의 시스템 흐름에 있어 파트별 적절한 CRM 역량의 집중 및 적용이 필요함
② 자신 회사의 가치가
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클라우드 서비스, 데이터 분석, 인공지능, 블록체인, IoT(사물 인터넷) 등 복합적인 기술을 보유하고 있으며, 특히 인공지능 분야에서는 IBM Watson이라는 플랫폼으로 많은 주목을 받고 있다. Watson은 자연어 처리와 머신러 1. IBM 소개
2. CRM 프
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관리에서의 유비쿼터스의 도입과 활성화 방안 ???? 38
제 5 장. 결 론 ???????????????????????? 43
APPENDIXES ?????????????????????? 45
제 1 절. BPR도입의 성공사례 ?????????????????? 45
제 2 절. 성공적인 QR의 사례 ?????????????????? 46
제 3 절. JITⅡ의
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확대. 또한 새롭게 추진되는 복합 IT 서비스센터 건립을 중요한 기점으로 삼아 IT 자산 통합과 운용 선진화를 이끌고 클라우드 컴퓨팅과 BPO,EO 등 새로운 비즈니스 모델을 제공하는 IT 서비스 혁신 기업이 되도록 노력.
(3)사람과 문화 혁
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고객의 구매 행동과 선호도를 실시간으로 분석할 수 있는 데이터 수집 기술의 발전은 기업이 고객 맞춤형 서비스를 제공하는 데 큰 역할 1. 디지털경제 시대와 경영환경 변화
2. 고객관계관리(CRM) 시스템의 개념과 기능
3. CRM 시스템의
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시장 보고서
[20] Focal Point, M2M Whitepaper
[21] AMR, 1997 - 2002년 SCM 소프트웨어 시장보고서 0. 들어가기에 앞서
1. 서 론
2. 유비쿼터스 컴퓨팅의 기반 기술
3. M2M 시장 규모의 전망
4. M2M 산업 사례 및 시장 전망
5. 결 론
6. 참고문헌
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CRM 과 SFA(Sales Force Automation)
1. CRM의 정의
2. 광범위하게 해석되는 CRM의 개념
3. CRM의 등장배경
4. 고객중심으로의 변화
5. 인터넷의 등장과 정보기술의 발전
6. CRM의 시대적 변천
7. 마케팅 패러다임의 변화
8. 마케팅 부서
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