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기업의 경영활동에 적극적으로 경영 정보 시스템을 도입하여 더 나은 서비스를 제공 한 좋은 사례라고 생각한다. 진심으로 고객을 생각하는 마음에서 CRM을 도입했기 때문에 더욱 성공할 수 있었다고 생각하고 다른 기업에서도 이러한 크라운
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사례연구, 건설기업 ERP를 중심으로 , 2011, 경희대학교, 신원택
- ERP 전략과 실천, 2003, 대영사, 김영렬 Ⅰ. 서론
Ⅱ. 본론
1. ERP의 개념과 특징
1) ERP(Enterprise Resource Planning : 전사적 자원관리)의 개념
2) ERP 시스템의 특징
2. ER
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CRM 그 비전과 영향
- 마케팅 비전
CRM과 관련된 이야기들…
CRM을 채택하는 기업들…
CRM 구축을 통해 밝혀지는 사실들…
CRM STRATEGY
CRM 프레임워크
운영계의 자동화
CRM 구축시 발생 가능한 문제점
CRM 사례
-현대백화점 VS 신세계백
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고객별, 그룹별로 효과적이고 효율적인 마케팅 프로그램과 전략을 개발, 검증, 구현, 측정, 및 수정케 하는 일련의 과정을 뜻한다
1. 아마존닷컴 회사소개 및 현황
2. CRM에 관하여
3. 아마존닷컴의 CRM
4. 아마존닷컴의 CRM 사례
5.
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고객세분화 마케팅 접근방법
제 3 절 고객세분화 재조명
제 3 장 CRM 이해 및 활용
제 1 절 CRM의 이해
1.CRM의 정의
2.CRM의 도입배경
3.CRM의 목적 및 특징
제 2 절 CRM의 활용
제 4 장 고객 세분화 마케팅 사례분석
제 1 절 KTF
제 2절 삼
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기업이 사업 수행과정에서 간과하기 쉬운 고객관계관리(CRM) 등 여러 노하우 습득을 도와주는 상담·해결 기능을 구축하고, 시장에서 인정하는 해당업종 혹은 사업 아이템의 전문가를 중개·알선한다.
참고자료
이갑수, 일자리 창출의 틈새시
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내부마케팅의 과정
6. 내부마케팅의 구성요인
1) 경영층 지원
2) 권한위임
3) 교육훈련
4) 보상시스템
5) 내부커뮤니케이션
7. 내부 마케팅의 사례
1) 대전발전기의 내부마케팅 적용사례
2) 대한항공의 내부마케팅 적용사례
참고자료
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기업 성공의 핵심이다!”라고 말하기도 하였다.
감사합니다!
- 이하여백. - 1. SAS 회사 소개
2. SAS 사례 소개
2.1. SAS의 철할
2.2. SAS의 인적자원관리
2.2.1. 채용
2.2.2. 교육 및 훈련
2.2.3. 평가 시스템
2.2.4. 보상 시스템
3. 사례 연구
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crm.co.kr/index.asp [CRM ON-line]
☞ http://news.empas.com/ 머니 투데이 2004년 5월27일 경제면
y 1. CRM 정의
2. CRM의 도입배경
3. CRM 필요 요소
4.CRM 구축시 장단점.
5. CRM 활성화를 위한 조직문화
6. CRM 전략
7. CRM 성공 사례
8. CRM 도입 현황
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고속 성장
2. 결혼과 관련된 주변 산업들에게
경제적 파급효과를 유발
3. 맞선을 이윤 창출과 직접적으로
연관시킴 1. 기업소개
2. 환경분석
3. SWOT분석
4. STP분석
5. 마케팅전략
6. 문제점 및 개선방안
7. 향후 전략
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