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설문조사 결과 남성들은 QOOK을 선호하고 여성들은 SK를 선호한다는 점
KT는 이동전화와 초고속인터넷 마케팅 비용을 늘리는 대신 미래를 위한 R&D와 설비투자를 줄이고 있는게 현실이다. KT는 미래 먹을거리로 선택했던 와이브로(휴대인터넷)
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집에서 사용하는 전화, 인터넷, IPTV 등 다양하고 풍부한 콘텐츠를 고객 자신이 원하는 대로 조절하고 요리할 수 있다는(COOK) 의미
KT가 2009년 4월 유선관련 브랜드를 통합해서 선보인 새로운 브랜드 삼성경제연구소의 2009년 히트상품으로 선정
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마케팅 비용 ▶ 서비스 설치 시 높은 고정비(시설 투자비)
5. 대 안
1) 이미지 제고 노력▶ SK라는 새로운 파트너를 통한 이미지 제고 - 나눔경영, 고객행복 - Sk와의 동일한 수준의 품질을 강조한 마케팅 전개▶ See The Unseen Slogan
전자광고대상 -
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. 경험 서비스에 대한 실증적 고찰
1) SK 브로드밴드의 소개와 서비스
2) SK 브로드밴드 콜센터서비스의 불만원인
3) 우수 콜센터 경영사례
2. 고객만족경영
1) 고객 불평의 중요성 인식
2) 고객 불평의 관리
Ⅳ. 결론
Ⅴ. 참고문헌
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마케팅 핵심역량 분석, 정보통신정책학회
- 유승민 외 3명(2012), 통신사업자 주파수 비용 최소화를 위한 새로운 제안, 정보통신정책학회
- 이동원(2003), 통신사업자의 경쟁촉진에 관한 법적 고찰, 충북대학교
- 이수일(2007), 방송ㆍ통신 사업자간
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SK이노베이션, SK 에너지, SK화학
• ,SKC, SK가스, SK E&S
（정보통신&반도체）
• SK텔레콤, SK C&C,
• SK 브로드밴드, SK하이닉스
（마케팅&서비스）
• SK네트웍스, SK해운
• SK증권, SK건설
2)지식경영의 정
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산업 발전사
(2) 이동통신 산업 주요 특징
3. SWOT 분석
(1) Strength
(2) Weakness
(3) Opportunity
(4) Threat
4. KT 핵심역량
(1) 경영정보
(2) 인사관리
(3) 마케팅
(4) 서비스
(5) 환경경영
(6) 사회복지
5. 향후 전망
(1) 스마트 시장
(2) 시장 확대
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마케팅 역에서는 비정형 데이터의 생성이 훨씬 많아질 것이라는 기대를 할 수 있다. 스포츠 관련 이미지, 음성 정보, 텍스터 데이터, 웹로그 정보 등이다. 대용량의 스포츠 산업 관련 데이터를 활용하는 요구도 증가할 것이다. 다만 빅데이터
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KT는?
⑤ 문제점 도출
2.경쟁사 분석
SK 브로드밴드
LG 텔레콤
3.컨셉 도출
브랜드 포트폴리오 관점에서 본 우리 KT가 나아가야할 방안 - QOOK
4.프로모션
티저광고
합성사진 유포
집에서 ㅋㅋㅋ 캠페인
1차 CF
프로모션 진행단계
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SK 텔레콤의 1위 자리를 크게 위협하지 못하고 오히려 3G공세로 인한 마케팅비만 상승과 2010년 초부터 시작된 스마트폰의 확산으로 인한 무선데이터 트래픽 폭증 때문에 당장 망 업그레이드가 필요한 상황이어서 LTE와 중복투자 우려가 불거졌
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