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항공운송 산업의 경쟁 과열
• 미국 항공운송 산업이 격심한 경쟁과정을 거치게 되었고, 이로인해 수 많은 지역 항공사들이 우후죽순으로 난립함.
1977년 국내선 시장에서의 경쟁을 촉진하기 위하여 항공운송산업의 규제기관이었던 민
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Ⅰ. 사우스 웨스트 항공사(South West Airlines)
1. 기업의 소개
- 미국 내 3위 항공사로 성장한 항공사
- 30년 동안 사고가 없는 항공사
- 신속한 탑승 및 정시출발 정시도착 등으로 이익을 내는 항공사이며 미국 포춘지 선정 우수기업 상위 랭
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Southwest Airlines
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（1967년 : 항공사 불만, 친구3명 설립）
（1971년 : 작은 지역 항공사로 출범）
（1978년 : 항공사업 법 완화, 무한경쟁, 차별화 전략）
Fun 경영 실시
Southwest Airlines
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비행기종의 동일화
- 포인트 투 포인트 운항
- 서비스의 간소화
독특한 고객만족 서비스
- FUN 경영
- 기내 이벤트 1. 선정동기
2. SOUTHWEST 기업소개 & 성공요인
3. CONTINENTAL기업소개 & 실패요인
4. 기업 비교
5. 시사점
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항공사로 출범
텍사스주 3개도시 연결(댈라스, 휴스턴, 샌안토니오)
1982년: 허브 켈러허(Herb Kelleher) CEO 취임(~ 2001년)
1989년: 매출액 10억달러 돌파/ 1990년: 5년간 성장률 133%(지속성장)
1993년: 비행기 157대, 37개도시 취항, 연간수익 20억
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시장진입을 과신한 유로 디즈니
1.서론
2.유로디즈니의 탄생
3.유로디즈니의 마케팅 결과
4.최종결론
Ⅱ. “우리가격을 한번 따라 잡아봐” 사우스웨스트항공
1.서론
2.사우스웨스트항공(Southwest Airlines)의 출범
3.사우스웨스트항공(Southwe
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시된다의 형태로 각 구성원의 행동을 규정하고 또 만들어 가기 때문이다.
1.2기업에게 어떤 조직문화가 가장 효과적인가
기업들은 그들의 환경이나 그들이 속한 산업군에 따라 다양한 조직문화를 형성하게 되는데 항공사와 같은 서비스 관
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Southwest Airlines의 경영 이념
사우스웨스트 항공의 사명은 따뜻함, 다정함, 개개인의 자긍심, 그리고 사우스웨스트 정신을 전달할 수 있는 최고 수준의 고객서비스를 위해서 헌신하는 것이다.
”사우스웨스트에서 가장 경쟁력 있는 자산은
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항공사란?
1)항공사의 약력
2)창업자 소개
2.피플 익스프레스 항공사의 전략
1)내적전략
2)외적전략
3.피플 익스프레스 항공사의 혁신적인 성공
4.피플 익스프레스 항공사의 실패의 내적, 외적요인
5.사우스 웨스트 항공사와 비교를 통
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것을 승객들이 알게 되면 많이 기다리지 않아도 되므로 이 항공사를 더욱 선호하게 된다.
SWA는 업계 평균의 절반인 20분 이내에 비행기를 재운항 시킨다. 40~55분이나 걸리는 다른 항공사에 비해 35분정도 빠르기 때문에 SWA가 필요로 하는 비행
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