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항공사나 네트워크가 국제 항공서비스를 독점한다면 어떤 결과를 낳겠는가?
4. 사우스웨스트와 알레스카 항공과 같은 몇몇 항공사는 국제 항공사들과의 제휴없이 틈새시장 공략을 통해 운영하였는데 계속해서 이 전략을 유지해 나갈 수 있
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항공사의 얼굴인 승무원이 진심에서 우러난 친절한 서비스를 제공하기 위하여 지속적으로 심리 치유 프로그램을 지원할 것이다. 고객보다 일하는 직원을 중요시하는 인적 관리가 중요하다는 것은 미국의 저비용항공사인 사우스웨스트 사의
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항공사의 하나가 되었다. 또한 싱가포르의 창이공항은 세계에서 가장 크고 붐비는 국제공항으로 자리매김하는데 성공하였다. 그러나 타이항공, 말레이시아항공을 비롯한 경쟁사들의 서비스 수준도 급격히 향상되는 추세에 있으므로 SIA는 끊
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사우스웨스트 내부에서 가족과 같은 끈끈한 유대가 생겨날 수 있는 토대가 되었고, 직원들 각자의 자정에서는 가족 관계를 지탱해 줄 수 있는 밑거름이 되었다. 모든 것은 ‘사람’이 해결해 준다.
사우스웨스트 항공사는 ‘사람’이라는 자
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<사우스웨스트>
‘71. 6월 허버트 켈레허와 롤린킹 공동설립
단일 기종 (B737기종: 시간/금전 절약)
경쟁사 대비 30% 저렴
저가와 편리성 동시 충족(신속,정확,안전)
소도시 중심 수요창출(대형사와 경쟁회피)
철저한 고객만족 경영(유머
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시간), 인터넷 예약시스템 등 저비용 구조를 기반으로 국내 또는 단거리 국제노선에 취항하는 항공사를 말한다.
미국 저가 항공 시장의 개척자는 사우스웨스트. 1971년 30여년간 설립돼 꾸준히 저가 항공 시장을 공략해 현재 미국에서 네 번째
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항공사
이용객은 전년 대 대비 17.7% 증가한
738만명을 기록하였고,시장 점유율은 2013년 상반기 21%를 기록하였다.
저가항공의 종류
사우스웨스트항공(미국)
1967년 설립되어 텍사스 주 댈러스에
본사를 둔 최초의 저비용항공사
총여객 운송
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시장은 크지만 경쟁이 매우 치열한 시장에 새로 진입하려는 기업의 마케터들이 크게 본받을 만한 기업이다. 사우스웨스트 항공의 탄생
틈새시장 포지셔닝 전략 : 우리의 경쟁상대는 철도?고속버스
혁신적 방법에 의한 저비용 리더
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항공, 하와이안항공, 말레이시아 항공 등과의 제휴를 통하여 마일리지 적립이 가능하다.
3) 호텔 예약사이트와의 제휴 체결
호텔 예약 사이트와의 제휴를 체결하고, 여러 호텔들과 제휴를 맺음으로써 호텔 투숙객들이 타 항공사를 이용하기
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사우스웨스트의 역사는 1967년으로 거슬러올라갑니다. 당시 사우스웨스트의 창업자들은 미국 남부 텍사스이 댈러스, 휴스턴, 샌안토니오 등 3대 도시를 취향하는 작은 항공사를 운항하겠다는 신청서를 텍사스항공위원회에 제출했습니다. 그&n
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