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원인
2) 과거의 성공
3) 초점을 상실한 성장전략
4) 월마트의 시장진입전략
5) 핵심을 고수한 월마트
6) 월마트의 성공 비결
7) 무엇이 성공과 실패를 갈랐나
6. Wal-Mart의 해외시장 진출
1) 독일에서 부딪힌 난관
2) 성공적인 영국 입성
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마케팅은?
concept: 우리나라의 문화수준을 맞춘다. 실제 우리나라에 진출한 까르푸나 월마트의 실패사례를 보면 알 수 있다. 1. 선정 동기
2. 할인점 개요
3. 국내 할인점시장 현황과 성장전략
1) 국내 유통시장 트렌드
2) 새로운 소
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마케팅 원론} 오세조 , 박영사 , 2005.02
실패사례
& 성공사례 목 차
1. 테마선정이유
2. 기업소개(싸이월드, 아이러브스쿨)
3. 기업분석
가) 외부환경분석
나) 내부환경분석
다) 문제요인분석
4. 결론
5. 향후 발전 방향
6
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1. 고객만족경영 개념
2. 고객만족경영 전제조건
3. 고객만족경영의 중요성
4. 고객만족경영 최초 도입사례
5. 고객만족경영 기업 성공,실패사례 연구
1) 성공사례
2) 실패사례
6. 고객만족경영의 효과
7. 결론 및 느낀점
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마케팅, 학현사, 1999
김기형, 호텔 식음료 서비스 실무, 학문사, 2001
이유재, 서비스 마케팅, 학현사, 2001 1 서비스 품질관리 개념
2,서비스 품질관리 특징
3,서비스 품질관리 중요성
4,품질관리 사례
(!) 사우스 웨스트
(2) MK의 품질경
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사례와 실패사례 분석
1. 성공사례
2. 실패사례
VI. 중소기업의 전자무역 활성화 방안
1. 전자무역 인프라의 개선방안
2. 전자무역의 교육 및 전문인력 양성
3. 법적･제도적 활성화 방안
4. 전자무역의 미래모형과 향후 모델
Ⅶ. 결
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마케팅의 기본 전략(4P)
가) 제품(Product)
나) 가격(Price)
다) 장소(Price)
라) 촉진(Promotion)
4. 그린 마케팅 활용 사례
1) 그린 마케팅 성공 사례
가) 필립스
나) HP
다) 엑센추어 ‘Green Maturity Assessment'
라) 화우테크놀로지
2) 그린 마케팅 실패
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서비스 설계
1. 서비스 공정
1) 서비스 청사진 개념
2) 아웃백의 청사진 사례
(1) 아웃백 회사소개
(2) 아웃백의 서비스 전략
(3) 아웃백 청사진
2. 대기 관리
1) 대기관리 개
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서비스
1) 웨이팅 푸드(waiting-food)서비스와 페이저(pager) 서비스를 통한대기행렬 관리
2) 부쉬멘 브래드의 무제한 제공
3) 담당 서버의 역할
4) 최상의 음식 품질(Quality)
4. 아웃백 서비스 청사진 사례 분석
가. 패밀리 레스토랑 서비스
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전략 사례분석
(1) 해외진출전략
(2) 인적자원관리 전략
(3) 차별화전략
(4) 고객소통전략
6. 하이브 마케팅 4P 전략 분석
(1) Product (제품전략)
(2) Price (가격전략)
(3) Place (유통전략)
(4) Promotion (촉진전략)
7. 하이브를 위한 향후 전략 5가
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