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마케팅전략
1) 사회 - 현재 시행하고 있는 지역사회에 대한 마케팅
2) 인터넷 - 대중매체와 인터넷을 이용한 마케팅
3) 이벤트
4) 고객
2. 차별화 전략
1) 가격
2) 서비스
3) 맛과 매뉴얼
Ⅴ. 패밀리레스토랑 베니건스
1. 음식의 맛과 질,
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마케팅 전략
(2)세계화 패러다임 ‘맥월드’
(3)메뉴·가격·품질의 표준화
(4)‘맥’, 변함없는 동일함이 원리
(5)신토불이 전략으로 정면 승부한 것이 맥도날드 성공의 비결
(6)철저한 품질관리와 고객만족 등 선진 경영기법을 도입
(7)토이(t
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품질관리대상의 측정
5-2. J.D Power사의 고객만족도 측정
5-3. AS마크제의 고객만족 측정
제 2 절. NCSI(National Customer Satisfaction Index)
1. NCSI개요 및 개발 목적
2. 측정방법론
3. 타모델과 차이점
제 3 절. 한국서비스품질지수(KS-SQI)
1. KS-SQI 개발
2.
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(NCSI) 국내서비스부문 1위
2006.12 - 일본 ANA(全日空)와 전략적 제휴의 전사적 확대협약 체결 1. 기업소개
2. 시장환경분석
3. 경쟁사분석
4. SWOT분석
5. STP분석
6. 4P분석
7. 서비스전략
8. 마케팅전략
9. 향후 전망
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마케팅전략에 관한 연구. 한국유통과학회 학술대회.
정연승 (2001). 국내 할인점시장 현황과 성장전략. 삼성경제연구소.
유통산업연구소 (2007). 2008년 유통업 전망.
인터넷 사이트
이마트. http://emart.shinsegae.com
홈플러스. http://www.homeplus.co.kr
롯데
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마케팅학회, 2010
계도원, 고객만족마케팅 전략, 좋은책만들기, 2012
이상민, 고객만족경영 실전바이블, 랜덤하우스, 2010
장수용, 고객만족을 위한 친절서비스, 서울, 현대미디어, 1994
최덕철, 고객만족 - 고객충성도 간의 관계에서 관계품질의 매
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서비스품질 향상을 위한 실증적 연구", 경기대학교박사학위논문, 1996.
김중효, 현대서비스산업의 마케팅전략, 백산출판사, 1994.
김충호, 현대서비스론, 형설출판사, 1989.
김충호, 원융희, 호텔조직인사관리, 대왕사, 1995.
노순규, "직무특성과
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전략
Ⅳ.환경분석
1. 외부환경분석
1)국내 음료산업의 역사
2)청량음료의 소비동기
3)음료 제품의 분류
4)음료시장의 현황
2.내부 환경 분석
1)롯데칠성의 내부자원 능력분석
2)조직체계
3.인사관리
Ⅴ. 음료산업 구조분석
1. 신규진입
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http://cafe.daum.net/taegugrandthekitchen Ⅰ. 서론
1. 선정동기
2. 기업소개
Ⅱ. 본론
1. SWOT 분석
2. STP 분석
3. 7P 분석
4. Service Quality 분석
5. 문제점 및 개선점
Ⅲ. 결론
Ⅳ. 참고문헌
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. 기사는 가맹점주가 원하면 언제든지 교체해준다. 한편 교육비(75만원)를 부담하고 제빵교육을 받아 가맹점주가 직접 운영할 수도 있다. 1. 기업소개
2. 시장환경분석
3. 경쟁사분석
4. SWOT 분석
5. STP 분석
6. 마케팅전략
7. 향후 전략
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