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원인 파워셀러(power seller;판매활동이 활발하면서 고객의 구매만족도가 높은 판매자) 지원 등의 전략을 추진 중이며, 계속되는 전자상거래시장의 확대 추세(후발 동종 사이트들과의 경쟁이 우려되는 상황고려)와 막강한 자산 보유력 등으로 비
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서비스마케팅믹스와 행동계획
Ⅲ. 디즈니랜드 MOT
Ⅳ. 디즈니랜드 서비스 품질(SQ)
Ⅴ. 스위칭 요인
에버랜드
Ⅰ.everland 소개
Ⅱ. 에버랜드의 서비스 제도
Ⅲ. 에버랜드서비스마케팅믹스와 행동계획
Ⅳ. 에버랜드 서비스 MOT(MOMENT OF TRUTH)
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품질관리가 지속적인 경쟁력을 보장한다고 일컬어진다. 한편 서비스의 경우 다채로운 미디어 및 콘텐츠 전달 시스템과 솔루션 등이 디지털 기술의 영향으로 실용화됨에 다라 사실상 고객의 선택과 만족도를 결정짓는 경쟁력의 핵심으로 간
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사례연구", 『산업노동연구』, 한국산업노동학회, 제4권 제1호
이권형(1995), 『한국 자동차산업의 발전과정』, 기아경제연구소, 연구보고서 95-2
이대창(2000), 「외국업체의 국내생산 참여와 한국 자동차산업의 발전전략」, 한국자동차산업학
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마케팅, 판매, 생산, 구매, 유통, 개발부문에서 전사적인 협력이 필요하다.
아홉째, 기존 경영기법에 대한 보완 및 통합의 필요성이 증폭되고 있다.
과거의 경영혁신 운동이 유행처럼 잠시 반짝하다 실패로 끝나는 경우도 많이 발생했는데, 지
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혁신가가 부자 기업을 만든다.
2. 환경 창조형 직원이 기업을 바꾼다.
3. 최고 인재보다 적합한 인재가 더 중요하다.
4. 아이디어 챔피언이 부자 기업의 필수조건이다
5. 강한 중간관리자가 부자 기업을 이끈다.
이 책의 커버를 덮으면서.
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전략의 길
2-1.전략가는 정원사의 마음을
2-2.독일의 숨은 세계챔피언들:초우량 중소기업군단
2-3.경쟁은 거르는 과정이다
2-4.당신은 어떤 사업을 하십니까?
2-5.사업다각화는 꼭 필요한가?
2-6.적을 알고 나를 알아야
3.생각하는 경영
3-1.
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마케팅)
(3) Positioning (포지셔닝)
4. 본죽 마케팅믹스 4P전략 분석
(1) Product (제품)
(2) Price (가격)
(3) Place (유통)
(4) Promotion (촉진)
5. 본죽 해외진출 마케팅 실패사례
(1) 본죽의 해외진출
(2) 마케팅 실패요인과 사례분석
6. 본죽 서비스
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. 피자헛은 프리미엄 이미지 구축과 차별화된 서비스, 그리고 활발한 마케팅 1. 피자헛 브랜드 개요
2. 피자헛 마케팅 전략 성공 사례
3. 피자헛 마케팅 전략 실패 사례
4. 실패 원인 분석
5. 개선 및 해결 방안
6. 결론 및 시사점
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서비스 경영
1) 서비스 경영문화
2) 서비스경영 이념
3) 서비스 경영자의 역할
4) 서비스 가치경영
5) 전략적 서비스 경영
Ⅲ. 성공 사례 - 이마트 (Emart)
1. 기업 소개
2. 개발 배경
3. 경영 전략
4. 성공 요인
5. 고객 서비스
Ⅳ. 실패 사례
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