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동우에스티아이㈜ 설립(지분25%)
2002.10 동우광화학필름㈜ 설립 (지분25%)
2002.12 동우화인켐㈜ 지분 변경 SUMITOMO 100%
2003.11 무역의 날 1억불 수출탑 수상
2. 인사제도
1> 직종분류
2> 직능 자격 승진
3> 현행제도의 문제점
1> 직종분류 (
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켐·동우화인켐·제일모직·LG화학 등 반도체·디스플레이 관련 주요 재료 업체의 수요 예측에 따르면, 올해 원판유리를 제외한 주요 디스플레이 공정재료시장은 약 7000억원, 웨이퍼를 제외한 주요 반도체 공정재료 시장은 5000억원에 이를 것으
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관리자에 의해 형성 ex) XX위원회, 품질분임조, TFT 등.
비공식집단 : 동료들에 의해 형성, 즉 구성원들이 함께 모이는 최우선 목적이 친목에 있는 경우 ex) 사내 테니스 동우회, 볼링 동우회 등.
- 공식집단과 비공식집단은 종종 중복된다.
- 공
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관리자가 갖추어야 할 기본지식
2. 접객서비스의 기본
3. 접객(판매)기법
1) 고객응대의 원칙
2) 상품제시의 원칙
3) 상품설명과 Selling point
4) 접객 상황별 고객응대요령
5) 고객 Claim 처리요령
Ⅳ. 판매관리와 재고관리
1. 재고가 필요한
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동우인쇄출판사
유호준(1996), 정직한 관객, 학고재
전성수 외 3명(2003), 함께 배우는 우리 미술, 예경
정충락(1994), 현대서예의 이해, 도서출판사 화인 Ⅰ. 개요
Ⅱ. 서예영역지도(서예교육, 서예수업)의 목표와 방침
1. 목표
2. 방침
Ⅲ.
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화교 출국의 원인 - 화교들이 해외로 나가게 된 그 이유와 배경을 시기별로 살펴본다.
2. 현 화교 인구의 상황
3. 화교 화인의 유동, 그리고 귀화
1. 서양에 대한 화교의 영향
2. 한국의 화교 정황
3. 각국의 대화교 정책
4. 반 화교의 기류
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1. ERP(전사적 자원관리) 도입 실패사례
Foxmeyer사
보잉(BOEING)사
동우산업
2. SCM(공급망관리) 도입 실패사례
삼보컴퓨터
3. CRM(고객관계관리) 도입 실패사례
McCormick-Shilling
벅스뮤직
Ⅹ.결 론
[참고 문헌]
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품질,
고객만족 및 고객반응의 관련성 분석
-호텔경영의 이해 -이정학 지음 /기문사
[신문기사]
-박영택, 세계의 품질 선도 기업 8번째 리츠 칼튼 호텔, 품질경영, 1998. 12
-신라호텔 ‘한복사건’이 마케터에 주는 시사점 - 한국경제 / 박재항
-[
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품질 인식에 관한 비교연구 : 서울시내의 스타벅스와 할리스
대상으로, 김화영, 2008, 학위논문(석사)-- 경기대학교 서비스경영전문대학원, 47P
- 공정거래연구소 / 커피전문점의 여대생고객과 직장여성고객의 서비스품질인식에관한 비교연구:
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)
3) ERP(Enterprise Resource Planning)
3. SCM의 개념적 틀
4. SCM의 목적
5. SCM의 특징
6. SCM의 시스템적 특징
7. 전통적 자재/생산관리와의 차이점
Ⅵ. TQM(총체적품질관리)
1. TQM의 개념
2. 발전 배경
3. 기본 원리
4. 경향 및 추세
참고문헌
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