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항공만의 차별화된 서비스를 개발하는데 역량을 집중하고 있다. 아시아나는 창사 이후 지속적으로 특화된 기내서비스를 만들기 위해 일반승무원들을 대상으로 ‘서비스 아이디어 경진대회’를 운영해 왔다. 이러한 시도들이 결국 캐빈서비
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아시아나 항공은 최첨단시설로 기내탑승 하시는 모든 국적, 남여노소, 인종, 종교를 포함한 특별식을 조리제공하고 있다. 탑승하기전 사전예약을 통하여 접수되는 즉시 생산에 들어가 원하는 날짜의 비행구간에서 승무원의 정확한 제공까지
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승무원의 서비스 능력과 지식, 기내 안전 및 보다 좋은 기종의 항공기 확보로 고객들이 안전함을 확신할 수 있도록 하는 것이 바람직한 경영일 것이다.
일반항공사가 가격이 상승할 경우, 저가 항공사도 같은 비율로 가격이 상승한다하여도
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승무원을 양성하는 운항훈련원의 건립과 시뮬레이터 장비의 도입을 최우선으로 선택하게 된 것도 최고경영자의 이러한 의지 덕분이다. 이에 따라 아시아나 항공은 창사 7년만인 95년 8월 운항승무원 및 캐빈 승무원, 정비사, 일반직원들을 모
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아시아나의 대고객서비스를 위한 다양한 노력을 들 수 있다.
겨울에 열대지방으로 여행하는 고객이 외투나 정장을 탑승수속 카운터에
맡기고 떠나는 \'홀가분한 여행서비스\',승무원들이 기내에서 마술시범을 보
이거나 악기를 연주해 장시
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항공과 아시아나 항공의 비교분석
1) 기업철학
2) 경영이념
3) 경영철학
4) 내부마케팅
(1) 대한항공
(2) 아시아나 항공
5) 항공서비스
(1) 항공 예약
(2) 항공 스케줄
(3) 항공운임
(4) 항공사 서비스
5) 대한항공의 SWOT 분석
(
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항공 홈페이지 http://kr.koreanair.com
2. 아시아나 항공 홈페이지 http://flyasiana.com
3. 항공사 승무원 유니폼의 특성이 유니폼 만족도와 항공사 선택에 미치는 영향에 관한 연구 (김민수(Min-su Kim), 박혜윤(Hye-yoon Park))
4. 국내 항공사 관련 인식 조사 (리
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아시아나 조종사노조 파업은 여론 지지뿐만 아니라 승무원 등 내부 지지도 받지 못했다. \'안전 확보\'라는 자신들이 내세운 명분과 다르게 조종사노조는 국제적인 항공조종사로서는 필수적인 영어시험을 면제해 달라든가, 운항 전 음주측정
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항공사가 됐다. 아시아나는 중국에서도 에어차이나, 중국동방항공, 중국남방항공, 심천항공, 상해항공과 30개 노선에 주 304회를 공동운항하고 있으며 ANA 항공과는 지난해 자본제휴 (5월)와 승무원 및 공항 인력 교환(10월) 계약을 체결하는 등
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아시아나항공은 세계최고로 우뚝 설 수 있을 것이다.
(3) 국내선부문 사업효율성 강화
국제유가의 상승과 국내선 이용승객의 감소로 인한 국내선의 수익성을 개선하기위한 첫 번째 방안으로 고유가 문제의 근본적 해결을 위해 조직적인 해결
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