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Ⅶ. 유망직종 정보제공자
Ⅷ. 유망직종 사이버기상캐스터
Ⅸ. 유망직종 소믈리에
Ⅹ. 유망직종 광고기획자
1. 업무의 내용
2. 업무의 구조와 현황
3. 수입
4. 전망
5. 필요한 적성과 자격
6. 되는 길
?. 결론
참고문헌
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분야별 전문 자문의사 위촉
-전 근로자 건강검진 실시
7)계열사 할인
-에어부산, 금호고속, 금호타이어, 금호리조트, 대한통운 등 이용시 10%~50% 할인
11.재무정보 및 재무분석
(1)손익계산서
-여객 성수기 및 항공기 도입에 따른 공급 증가로 당
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분야에서 두각을 나타내었다. 하지만 ‘내실 다지기’에 주력했던 그는 마케팅 분야나 국제 경영 분야 등에서는 좀처럼 활동을 하지 않았다. 지금까지는 NHN이 시장에서 확실한 입지를 굳히고 고객 만족을 이끌어 낼 수 있었던 것은 그의 장점
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항공서비스의 정의
Ⅱ. 항공서비스의 구분
1. 지상 서비스
2. 기내 서비스
1) 기내 서비스의 개념
2) 항공사 서비스 마케팅
(1) 항공 서비스 상품 믹스
(2) 항공 서비스 가격 믹스
(3) 항공 서비스 유통 믹스
(4) 항공 서비스 촉진 믹스
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참고문헌 및 Web Site
「불평하는 고객이 초일류를 만든다.」자넬 발로, 클라우스 묄러 저 <세종서적>
「고객 불평 처리 핸드북」 송인숙, 김경자 저 <시그마 프레스>
「서비스 기업의 운영전략」이순철 저 <삼성경제연구소>
국민
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참여자의 역할이 정확히 규정되어 있어야 한다.
③누구나 보고 쉽게 이해할 수 있어야 한다 <자칫 ‘요식적인’수준이 되지 않도록 주의>
ㄹ. 지식공유로 역량을 상향 평준화하라.
①말단 직원부터 사장까지, 전사적으로 공유해야 한다.
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기원
-2 대한항공의 노력
2)아시아나 항공의 ABACUS
3. 여행사의 CRS 사용현황
1)여행사와 CRS의 관계
2)세계의 주요 CRS 회사의 이용 여행사
Ⅲ. 항공예약시스템의 기능
1. 운항스케줄과 예약가능성
2. 고객정보
3. 운임규정과 조회
4. 발권
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참고문헌
http://noas.tistory.com/932
http://blog.naver.com/kahn222?Redirect=Log&logNo=20012492865
http://www.hani.co.kr/arti/specialsection/esc_section/490371.html
http://www.hotelinteractive.com/article.aspx?articleid=18354
http://news.naver.com/main/read.nhn?mode=LSD&mid=sec&sid1=104&oid=001&aid=0
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마케팅 & 판매 ․․․․․․․․․․․․․․․ 6
③ 서비스 ․․․․․․․․․․․․․․․․․․․ 7
2) 보조활동
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자기 꿈을 실현해 볼 수 있도록 노력한다.
미래는 현재와의 연결이므로 긍정적인 자세로 ‘자성예언을 해 본다.
*목 차
주의집중 프로그램에 대해
1. 주의집중 프로그램의 필요성
2. 주의집중 프로그램의 세부목적
3. 주의력 결핍-과잉 행동
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