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호텔
서울힐튼
힐튼
2003년까지
영업이익의 15%
그 외 예약 수수료 등
한무개발(주)
인터컨티넨탈
인터컨티넨탈
2008년까지
총매출액의 4.62%
남우관광(주)
르네상스호텔
라마다
2005년까지
영업이익의 12%
객실수입의 3%
전원산업(주)
리츠칼튼
리
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호텔의 경우 이익승수 분석 결과 순이익에 영향을 미치는 부문 전반적으로 수치가 높게 나왔고 이는 수익창출이 매우 불안정한 상태라고 볼 수 있다. 반면 리츠칼튼은 분석 결과 이익승수 수치가 매우 낮게 나왔고 이는 수익창출이 매우 안정
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리츠칼튼, 인터콘티넨탈 호텔이 경우처럼 특별한 엘리베이터 열쇠(Excess Key)가 있어야만 갈 수 있는 층으로 구분 되어 있거나 쉐라톤의 EFL인 ‘Towers'처럼 반드시 높은 층에 위치하여 운영되기도 하며, 혹은 호텔에 따라 따로 독립된 건물을 갖
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- 등록일 2010.06.15
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?
-개념과 목표
-호텔 마케팅의 개념과 특성
Ⅱ. 마케팅의 요소별 예
- product
- price
- promotion
- place
Ⅲ. 호텔별 사례
- 리츠칼튼
- 메리어트
- 롯데호텔
Ⅳ. 해외호텔의 성공적 마케팅 사례
- Las Vegas Hotel
Ⅴ. 개선방안
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- 등록일 2006.12.19
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리츠칼튼 전통의 창시자인 세자르 리츠(Cesar Ritz)는 1850년 스위스에서 목동의 아들로 태어났습니다. 세자르 리츠는 고객들에 대한 특별한 서비스를 통해 유명 인사들을 손님으로 유치하였습니다.
에드워드 6세는 세자르 리츠를 \"호텔경영인
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- 등록일 2014.10.25
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리츠칼튼은 자신들이 팔아야 할 것, 즉 상품에 대해 명확한 정의를 내렸다.
호텔의 작은 규모와 부티크(Boutique)한 느낌
구별되는 특징
다양한 요리와 오락의 믿을만한 최고의 선택
f&B 제품을 통한 최고 레벨의 개인적 배려와 서비스를 특징으
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- 등록일 2007.03.29
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리츠칼튼 호텔의 신조가 구호에 그치는 것이 아니라는 것을 입증해 준다.
자료출처 : http://www.rizcarlton.com
http://www.ritzcarltonseoul.com
http://tong.nate.com 서비스의 성공사례
★ 신라호텔
< 고객만족을 뛰어넘은 고객감동의 서비스 >
▶ VIP가 방
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리츠칼튼 호텔
호텔 리츠칼튼 서울은 신 비즈니스와 고급 주거 중심가인 강남구 역삼동에 자리하고 있어, 비즈니스와 레저의 모든 즐거움과 만족을 경험할 수 있다. 또한 무역센터, 종합전시장, 올림픽 스타디움, 쇼핑의 천국 이태원과 고급
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- 등록일 2003.12.04
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호텔 개요
본 론
거시환경 분석(PEST분석)
산업의 구조적 분석
-SWOT 분석
-경쟁사 분석
-Positioning
-영업이익 당기 순이익/매출규모와 이익률 추이
-수출 및 내부구성/매출구성
-호텔신라 면세점 사업
-Business System
-Benchmarking-Ritz Calton
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- 등록일 2010.08.12
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호텔
* 질 높은 서비스 제공
* 높은 수익률
* IN-FORMAL 서비스 제공
* 국내에서 낮은 인지도
* 주기적인 이직율 발생
* 교통 체증
* 주차 동선의 비 용이성
* LOYALTY고객을 위한 부대서비스 제공
8. 리츠 칼튼
* 국가적 이미지 상승
* 국제회의 유치 증
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