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등장
3. 경영자와 기업의 사회적 책임
(1) 경영자
4. 경영관리
(1) 경영관리의 과정
(2) 목표에 의한 관리기법(MBO)
5. 경영혁신기법
① 벤치마킹
② 리엔지니어링(BPR) : 기업 재창조
③ 그린마케팅
④ 글로벌 경영(Globalization)
⑤ 시간중심경
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및 향후 과제
1) 초록마을 특산물 개발
2) 초록마을 관광프로그램 개발
3) 계획중인 사업
4) 마을정보센터 운영
(3) `갯벌을 이용한 생태관광마을`, 강화군 장화리
※ 장화리의 여건
1) 생태관광시설 및 프로그램
2) 추진중인 과제
Ⅳ.
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마케팅이 수단으로 변화
(4) 결과적으로 비용센터라는 의식에서 이익센터라는 인식으로 변화
5) 콜센터의 구성
(1) 텔레마케터
1. 텔레마케터는 텔레마케팅의 실무자로서 고객관리 및 고객유치에 관련되는 일
련의 고객 상담 업무를 수행한다.
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이비스
홍석보·송병선·김창원·이내풍(2003), 전략적 경영혁신기법 Ⅰ. 개요
Ⅱ. 경영혁신의 의의와 유형
1. 의의
2. 유형
Ⅲ. 경영혁신기법의 등장배경
Ⅳ. 경영혁신기법의 종류
1. 고객 만족경영(Consumer Satis-faction Management:CSM)
2.
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마케팅 등 다양한 마케팅을 방법으로 구사하고 있다. 고객 아이디어 공모전, 레스토랑 입지 소개 이벤트, 메뉴 출시 전 고객모니터링 활동의 활성화, 메뉴개발 및 신 메뉴 반영, 홈페이지 및 온라인을 통한 고객과의 소통 강화 등 외식업체의
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이 데이터들의 연관관계를 규명해 새로운 마케팅 전략을 수립하는 등의 의사결정 시스템으로 활용하지는 못하고 있다는 얘기다. 따라서 쏟아지는 고객반응에 대해 체계적으로 의사결정을 할 수 있는 OLAP 및 데이터 마이닝 기능을 체계화하는
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및 자활기금 조성 추진 1. 자활후견기관의 개념
2. 자활후견기관의 역사
3. 자활후견기관의 등장배경과 필요성
4. 자활후견기관의 역할
5. 자활후견기관의 기능
6. 자활후견기관의 조직과 운영
7. 자활후견기관의 주요사업
8. 자활후견
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이고 제한적으로 활용되던 고객 정보를 데이터군(群)으로 재편집
- 정보 획득비용을 30~50% 이상 낮춰주고 기존에 축적된 정보의 활용도를 50~100% 증가 추산
6. 전략6 : 우수고객 \'MVG(Most Valuable Guest)\' 특별관리(신헌 마케팅 담당이사)
- 수도권 9개
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이 요약할 수 있다. 매출액 상위
500대 기업 중 208개 기업이 설문에 참여한 결과이다.
가. 사회공헌 비용 지출
2007년도의 기업체당 평균 지출액은 94억 200만원으로 전년도에 비하여
4 7% 증가하였다. 이는 매출액 대비 0 24%로 전년에 비하여 0.04%
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이지카(easyCar) 같은 이지그룹의 다른 자회사를 이용하면서 이지그룹의 경영다각화에 따른 상승효과를 기대하고 있다.
Ⅲ.결론
- 시사점 및 향후 전망
사실상 기업의 입장에서도 고객 만족 서비스를 제공하는 것은 비용 측면에서 상당히 부담
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