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산업연구원 21세기 준비총서 11 이선 지음, 을유문화사
지식기반 경제와 산업정책 : 진화경제학 이론적 접근 이 근, 김창욱 - 논문
사례로 본 지식경영의 이해 이순철 지음, 삼성경제연구소
인터넷 시대의 지식 경영 허 진, 주간경제 584호
지식
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동향 리포트 2006]”
5. 이어폰월드 (http://www.earphoneworld.com)
6.전동균, 신용필 (2005) , ‘실전마케팅전략33’, 마케팅연구소
7.안광호, 귄익현, 임병훈 (2005), ‘마케팅 -관리적접근 제3판’ .학현사 Ⅰ. 상품명 : Touch
(1) 선정배경
Ⅱ. 기획
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구축
우선 동아시아 국가와의 서류없는 무역체제를 구축하고 인터넷 거래알선 사이트 전문업체 육성
6) 전문인력 양성
대학 전통산업 관련학과의 교과과정을 개편하여 산업계의 IT화 수요에 부응하는 인력을 배출
산업계 기술인력에 대한 IT
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관계가치 창출 전략 --------------------(3)
6. Dell사의 e-비즈니스를 통한 가상 통합 가치사슬 구축 ---------(3)
7. 프리미어페이지를 통한 고객가치 창출 전략 -----------------(4)
8. 문제점 및 성공적 전략 방법 ----------------------------(4)
1) 관리의
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산업의 현황
①택배업의 개요와 특징
②택배업의 발전 현황
2.일본 택배 산업의 현황과 전망
Ⅲ. ㈜한진 택배사업부의 현황 및 경영전략
1 조직 구성과 현황
2. 경영 혁신 사례 연구
3. 2005년도 경영계획
4. ㈜한진, 100대 브랜드 진입
IV.
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관리(ERP), 고객관계관리 (CRM), 공급사슬관리 (SCM)등과의 연계까지도 가능하게 하고 있다.
Ⅵ.국내 기업 사례연구
e-Learning은 시공간을 초월할 수 있고 여러 학습자에게 동일한 학습기회를 보장해 줄뿐만 아니라 자기학습을 가능케 하는 장점 때
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고객 유치와 관리 비용이 상대적으로 높음
주로 TM을 이용한 단순한 질의응답 1. eCRM의 정의 및 의의
1) eCRM의 등장
2) 기업의 고객관리 변화
3) CRM과 eCRM의 비교
2. eCRM의 필요성
3. eCRM의 사례
1) Dell Computer
2) yalge.com
4. eCRM 구축시 고
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3. CJ39쇼핑 '패션PB' 상품 강화
4. 카탈로그 발행
Ⅳ. 앞으로의 성공전략
1. CJ39쇼핑카드 발급
2. 뉴코아 - CJ39쇼핑 업무제휴
3. CRM 재구축으로 업무프로세스 혁신, IT예산 무제한
4. 홈쇼핑 시장확대 따라 콜센터 증설도
Ⅴ. 결론
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산업의 국민 경제적 비중 비교
1) 대내 부문
2) 대외 부문
2. E-Biz 양적 경쟁력 비교
1) 설비 부문
2) 접근 환경 부문
3. E-Biz 질적 경쟁력 비교
Ⅴ. 선진국의 E-Biz(이-비즈니스) 사례
Ⅵ. E-Biz(이-비즈니스)의 응용기술
1. 고객관계관리(CRM)
2.
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산업의 문제점
(1) 외식업종 비중과다
(2) 본사 업력(業力) 일천
(3) 취약한 유통인프라
(4) 프랜차이즈 비즈니스 창업의 체계적 접근 미흡
(5) 프랜차이즈 본사 경영관리 미흡
(6) 프랜차이즈 전문 교육의 부재
(7) 규모의 영세성
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