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관리를 효과적으로 지원하기 위한 경영전략
〔“모든 고객을 왕처럼 모셔라”〕➜〔기업 수익에 직접 도움이 되는 핵심 고객을 가려내 서비스 집중〕
2. CRM 선정이유
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2.1 마케팅
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백화점은 고객감동경영을 위해 일찍이 CRM을 도입해 고객의 정보를 축적하며 적극 활용해왔다. 그리고 이러한 고객정보는 기존고객들의 충성도를 높이고 고객들의 매출을 확대시키는데 기여해왔다. 이러한 고객관계마케팅을 위한 노력과 투
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백화점 성공요인
3. 기업환경분석
(1) 외부환경분석
(2) 내부환경분석
4. 현대백화점 SWOT분석
5. 현대백화점 STP분석
(1) Segmentation
(2) Targeting
(3) Positioning
6. 마케팅전략 사례
(1) VIP마케팅
(2) 고급화전략
(3) CRM전략
(4) 여성 타겟마케
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. 1. 귀족마케팅 개념과 특징
2. 일반 마케팅과의 차이점
3. 귀족마케팅 도입배경
4. 귀족마케팅 사례분석
(1) 롯데백화점 사례
(2) 서울 반얀트리 클럽앤 스파
(3) 현대카드 블랙
(4) 루이비통
5. 귀족마케팅 성공위한 전략제시
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VIP도서관, 와인바 등 VIP고객을 위한 기존 명품관과 다른 서비스를 제공한다.
⑤ 롯데 백화점의 월간지 <에비뉴엘>무료 우송
고객을 기다리지 않고 그들에게 다가가는 서비스가 늘어나고 있다. 백화점은 명품 잡지를 톨해 고객에게 다가
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롯데백화점 기업소개
2. 백화점 시장상황분석
3. 롯데백화점 SWOT분석
(1) Strength
(2) Weakness
(3) Opportunity
(4) Threat
4. 롯데백화점 STP분석
(1) Segmentation
(2) Targeting
(3) Positioning
5. 롯데백화점 마케팅믹스 4P전략
(1) Product
(2) Price
(3) Plac
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VIP 마케팅전략
현대백화점은 VIP 고객을 자스민, 플래티넘, 골드, 일반 네 등급으로 나누고 있다.
이중에서도 연간구매금액이 3500만원이 이상인 자스민 회원과 1500만 원 이상인 플래티넘 회원을 우수고객으로 선정해 별도 관리하고 있다. 자스
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롯데백화점 기업소개
(1) 기업소개
(2) 기업 History
2. 롯데백화점 서비스마케팅전략
3. 롯데백화점 해외진출전략
(1) 러시아 진출전략
(2) 중국 진출전략
(3) 향후 해외진출 전망
4. SWOT분석
(1) Strength
(2) Weakness
(3) Opportunity
(4) Threat
5.
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정착된 미국과 유럽 등에서 널리 확산되고 있는 유통방식이다. 1. 롯데백화점 기업개요
2. 백화점소비자 특성분석
3. 롯데백화점 미래 마케팅전략 수립
(1) Product 전략 수립
(2) Price 전략 수립
(3) Place 전략 수립
(4) Promotion 전략 수립
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백화점 현재상황분석
3. 백화점 산업분석
4. 백화점 소비자분석
5. 롯데백화점 기업 경영전략
(1) 사업다각화 전략
(2) 해외진출전략
6. 롯데백화점 마케팅전략
(1) 서비스전략
(2) 친환경 마케팅
(3) 광고 마케팅
(4) CRM 마케팅
(5) VIP
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