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CRM 구축, CS 구축, 고객센터 구축, 콜센터 구축, 기획 및 운영 프로세스 변경, QA 협의체, 해피콜 상담원 업무 매뉴얼, Q&A메뉴얼, 상담 매뉴얼, 상담원 화면 및 관리자 메뉴얼, 해피콜 대상 페이지,장애 시 해결 방안, 동영상 상담 메뉴얼, 원격지
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- 페이지 322페이지
- 가격 3,000원
- 등록일 2022.12.21
- 파일종류 압축파일
- 참고문헌 없음
- 최근 2주 판매 이력 없음
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상담원 화면 및 관리자 메뉴얼, CRM CTI 콜센터 고객센터, 구축
상담원 AP
프로그램 인스톨
프로그램 환경설정
로그인
관리자 화면
ARS관리자
ARS 관리자 화면 메뉴
ARS 관리자 화면
ARS 실행 화면
멘트 리스트
TAPI 화면
콜백 관리자
프
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- 페이지 19페이지
- 가격 500원
- 등록일 2023.01.23
- 파일종류 피피티(ppt)
- 참고문헌 없음
- 최근 2주 판매 이력 없음
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및 검사에 대한 설명
- 창업적성검사결과
- 직업가치관검사
2. 각 검사를 선택한 이유
- 창업적성검사결과
- 직업가치관검사
3. 실시한 검사 결과지 화면캡처
4. 검사결과 설명
- 창업적성검사결과
- 직업가치관검사
5. 검사 실시 과
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- 페이지 9페이지
- 가격 4,500원
- 등록일 2024.02.01
- 파일종류 한글(hwp)
- 참고문헌 있음
- 최근 2주 판매 이력 없음
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관리자들에게 정보를 제공하며, 조직내의 운용과 경영 및 관리자의 의사결정기능을 지원하는 종합적인 사용자-기계시스템(man-machine system)으로 정의된다. 경영정보시스템은 컴퓨터의 하드웨어, 소프트웨어, 수작업 절차, 분석 및 계획모형, 통
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- 페이지 7페이지
- 가격 2,000원
- 등록일 2012.03.13
- 파일종류 한글(hwp)
- 참고문헌 없음
- 최근 2주 판매 이력 없음
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로열티고객의 차별적 관리
10. 데이터베이스마케팅과 원투원마케팅의 전략적인 활용
11. 바쁜 시간대에서의 적절한 대응
12. 고객정보 및 커뮤니케이션 통합기능 강화
13. 주문접수 처리 등 프로세스 강화
14. 인터넷과의 연동 (웹콜센터)
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- 페이지 10페이지
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- 등록일 2007.11.19
- 파일종류 한글(hwp)
- 참고문헌 없음
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