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헌장 어떻게 만들어야 하는가」, 한국지방행정연구원, 1999
행정서비스헌장제 운영 우수사례집, 행정자치부 행정제도과, 2001
하혜수, 「고객지향적 행정서비스를 위한 시민헌장제도에 관한 연구」, 경기개발연구원, 1999
김구한, "행정서비스헌
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헌장은 공급자중심으로 운영되어 온 공공서비스를 소비자중심으로 바꾸는 데 큰 기여를 하였다. 시민헌장은 소비자들에 대한 공공서비스의 품질을 더욱 높일 수 있도록 매년 개선되고 있다.
(4) 시민헌장의 도입효과
시민헌장 제도의 도입 이
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헌장제를 추진함에 있어 서비스 사용자와 일선공무원의 참여와 의견을 최대한 존중한다는 원칙을 분명히 하고, 시행과정에서 발생하는 문제점을 적극적으로 수정해나가야 한다. Part 1 시민헌장제도 ( 영 국 )
1. 시민헌장제도 연구의 필요
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헌장제도(시민헌장제도)
(1)의의
시민헌장제도는 각 공공기관에 대하여 의무조항을 명시하고 일반국민이 당연히 누려야 할 권리를 천명하여 제공될 서비스의 기준을 설정하여 불이행시에는 일반국민들이 시정조치와 보상을 요구할 수 있도
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헌장은 소비자시대의 한 단면을 보여주는 혁신사례이다. 시민은 공공서비스의 소비자가 아니라, 서비스에 대하여 의견을제시하고 서비스의 내용과 수준을 결정하는 주체가 되는 것이다. 행정서비스헌장 제도는 일종의 사회계약으로서 고객
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제도 도입을 통한 행정관리체제의 개편
4. 의무경쟁입찰제도를 통한 경쟁원리의 도입
5. 시민헌장제도를 통한 공공서비스 품질관리
6. 지방감사원의 지방정부 실적평가제도
7. PFI : 민간자본 참여 프로그램
Ⅳ. 선진 경영혁신
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시민들이 무엇을 필요로 하고 바라는지 또한 불만은 무엇인지 파악하는 것이 서비스헌장제도의 성공적 시행을 위한 우선 전제가 되어야 할 것이다. 따라서 서비스헌장을 제정하기 전에 시민들을 대상으로 공청회를 개최하거나 혹은 언론에
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헌장제도의 시행을 위해 충분한 재정을 확보해야 할 것이다.
8. 서비스 고객으로서의 시민의 권리인식(파트너십 형성)
시민은 서비스 수혜자나 고객으로서도 중요하지만 지역사회의 발전을 위해 서비스수혜자인 동시에 서비스 생산자인 공생
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제도는 개발의 승인 이전에 공공시설과 개발을 제한시킴으로써 효율적인 공공시설 확보를 가능하게 하며, 도시 성장관리 또한 명확히 할 수 있다는 점에서 긍정적이다.
따라서 한국에서도 이와 같은 프로그램이 적절하게 시행된다면 보다 논
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제도의 집행측면을 중심으로, 한국지방자치학회보, 제14권 제1호(통권 제37호), 2002. 봄, 5-22
이주희, 조례의 실효성확보를 위한 입법정책에 관한 연구, 한국지방자치학회보, 제12권 제3호(2000.9), 45-61
이정식, 국토균형발전과 지방분권, 대구사회
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[신뢰를 중요시하는 포스코]
신뢰는 지속가능한 발전의 원동력이며 특히 법적 기준을 준수하는 환경관리자로서 필수 덕목입니다. 포스코는 '더불어 함께 발전하는 기업 시민'의 이념으로 기업시민헌장을 발표, 이해관계자와의 신뢰를 확립
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제도적 차원에서 규제해야 하는지, 아니면 자발적인 시민 의식에 맡겨야 하는지 자신의 생각을 말하시오.
19. 수학교육과
21제기 수학교육의 미래에 대해 말하시오.
미래 사회에서의 수학의 역할에 대해 말하시오.
20. 과학교육과
10명의 참가
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제도적 장치로서 1945년 탄생한 유엔은 그 발족이래 유엔헌장, 세계인권선언에서부터 그후 각종 협약과 선언을 통하여 인권의 보장과 더불어 국제적 차원에서의 양성평등실현을 위하여 꾸준히 노력해 왔다. 특히 유엔헌장에 의한 여성권리의
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시민단체, 기관별 대표 등으로 구성된 중재 위원회를 두고 협력 기관과 중재 위원회의 결정에 따라 갈등을 줄이겠다는 서약을 하겠습니다. 갈등 상황 중재를 요청하면 중립적인 위원회를 통해 서로의 입장만 주장하여 대립이 깊어지는 것을
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지원
○ 시민참여형 여행기획자 육성 및 예술관광 스타트업 지원
- 성과 평가시스템 구축 및 제도적 지원
경쟁력 있는 도심 페스티벌 육성
00의 문화예술 역량을 하나로 결집한 00페스티벌의 성과를 바탕으로 새롭고 다양한 콘텐츠를 기획하
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