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CRM 동향
3.3. 금융기관 CRM 구축의 필요성
4. 국내 금융기관의 CRM 현황
4.1. 교보생명의 CRM
4.2. 신한은행의 CRM
5. 국내 금융기관 CRM 문제점 과 앞으로 나아갈 방향
5.1. 국내 금융기관의 CRM문제점
5.2. 국내은행의 CRM개선방안
6. 결론
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은행 금융경제 연구원 http://imer.bok.or.kr
이러한 신자유주의 인사제도의 도입을 금융 기업 구조조정의 필수요건으로 강제하고 있다. 특히 금융권에서는 매년 다시 불어 닥칠 구조조정 과정에서 목표관리제 시스템이 대대적인 인원정리의 기준
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신한PWM센터, 6월에 두 곳 문연다”, 경제신문 더벨, p.1
이상호(2010), “인구 고령화와 금융자산선택”, 한국은행 금융경제연구원
조선일보(2013.3.28), “금융감독원장도 ‘금융지주회사 지배 구조에 문제’”, B2
하나금융지주(2012), “지속가능
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은행을 바꾼 신한은행 방식」, 정동일, 김영사, 2005.07.04
「서비스 6시그마」, 안영진, 박영사, 2004.03.05
「아하!6시그마」, 방경일, 비아이씨코리아, 2002.07.23
「잭 윌치와 GE방식」, 로버트슬레이터, 물푸레, 2000.11.30
「서비스 이노베이션 엔진 6
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신한은행 이코노미
장세훈 , 서울신문 경제 2009-04-28
이진명, [기자24시] 우즈베크 환전소의 진풍경, 매일경제 칼럼 2009.05.11
최혜림, 미션투데이 해외 소아시아 터키 2005.1.03
세계 최고를 꿈꾸는 짐바브웨
채원배, 한국은행, 화폐액면 단위 절하
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