|
관계를 지속적으로 강화해 나가는 마케팅/경영혁신활동’이라고 할 수 있다. 제1장 서론
제2장 이론적 배경: CRM
1. CRM의 정의
2. CRM의 특징
3. CRM의 목적
4. CRM도입의 기대효과
4-1 비즈니스 측면
4-2 IT 측면
제3장 국내은행 CRM도
|
|
|
CRM에 대한 비판적 고찰 연구, 한국CRM학회
송인국(2010), 사업목표 달성에 있어서 CRM시스템의 역할 및 효과에 대한 연구, 한국정보처리학회
이명학 외 1명(2012), 고객관계관리(CRM)가 기업 경영성과에 미치는 영향에 대한 실증적 연구, 한국디지털
|
|
|
정보계 시스템은 경영전략과 연계한 목적 중심의 독립된 시스템 구현/ 신기술의 적극적인 도입/ CRM, DB마케팅 등 선진고객 관리 기법 도입/ 마이닝 기술을 이용한 고객과 신용관리 등의 전략이 필요하다. 사이버 금융지원 시스템은 사이버 금
|
|
|
고객과의 관계를 중요시하고 그에 해당하는 충분한 고객 정보를 보유해야만 한다.
CRM은 기존 고객과의 관계를 강화하기 위한 목적을 가진 일종의 경영전략으로서, CRM 전략은 기업의 가치가 고객으로부터 창출된다는 마케팅 패러다임에 기초
|
|
|
은행은 매장에서 팔리고 있는 총 2만여 개의 상품 모두에 금융서비스를 결합할 예정이라고 하니, 그 생각의 유연함에 혀를 내두르지 않을 수 없다.
나. 테스코은행의 본받을 만한 고객정보관리
영국의 슈퍼마켓 서열 2위 업체인 Tesco는 Sainsbury
|
|
 |
고객정보를 바탕으로 일대일 마케팅이 활용되고 있으며 경쟁 우위 확보와 고객관계 관리라는 차원의 고객 유지 등 새로운 상황 변화에 따른 마케팅 전략으로의 발상 전환을 요구하고 있는 상황이다. 이러한 배경을 바탕으로 은행의 CRM 기반
|
|
|
고객정보를 확보해야 함
[표6] 국내기업의 산업별 CRM 도입방향 삼성경제연구소 (2000.9) "인터넷 시대의 고객관계관리
산업
부문
접근방식
도입시 기대성과
향후과제
금융
수익성 높은
VIP고객군 선별
-차별화된 고객서비스 제공
-위험관리, 수
|
|
|
고객정보를 확보해야 함
[표6] 국내기업의 산업별 CRM 도입방향 삼성경제연구소 (2000.9) "인터넷 시대의 고객관계관리
산업
부문
접근방식
도입시 기대성과
향후과제
금융
수익성 높은
VIP고객군 선별
-차별화된 고객서비스 제공
-위험관리, 수
|
|
|
정보화 역기능 실태조사 보고서", 2003. 12
한주명, "보험사의 e-Mail마케팅 활용", 손해보험 2000. 11
Amail/SMC애드넷 e메일 마케팅연구소, 『e메일마케팅으로 고객을 움직이려면』, 십일월출판사, 2001. 7
Knowledge Research Group, "금융권 CRM 추진현황 보고
|
|
|
경영대학원
문홍태(2001), ERP시스템의 성과에 영향을 미치는 요인에 대한 연구, 창원대학교 대학원 경영학 박사학위논문 목 차
Ⅰ. 서론 2
Ⅱ. ERP(전사적자원관리)의 등장배경 2
Ⅲ.ERP(전사적자원관리)의 발전 과정 5
Ⅳ. ERP(전사적자원
|
|
 |
은행권의 시장 상황을 설명해 주시고, 그러한 환경에서 신한은행이 추진해야 할 가장 중요한 전략을 본인이 입사 후 희망하는 분야 관점에서 기술해 주세요.
현재 우리나라의 은행권은 미국 발 금융위기 이후 최대 위기에 놓여 있습니다
|
|
 |
갖추어진 제가 부산은행에 입행한다면 선배들이 쌓아왔던 노하우를 전수받아 업무 능률을 향상시킬 것이며, 귀 은행이 제공하는 인력개발제도로 인해 능력 있는 사원이 될 것입니다.
감사합니다. 부산은행 고객부 자기소개서 사례
|
|
 |
정보가 담긴 서적을 찾아내며, 앞으로의 업무방향 가이드라인을 마련할 것입니다. 취침 전 저에게 업무방향을 지시해주느라 지치셨을 선배님에게 감사하다는 문자를 잊지 않겠습니다. SC제일은행의 출근 첫날, 즐거움의 에너지로 가득한 하
|
|
 |
은행 체크카드를 재발급하기 위해 우리은행 서소문지점에…
4. 10년 후, 우리은행의 모습과 은행에서의 귀하의 모습에 대하여 기술해 주십시오. (1,000 Byte)
저는 고객관리와 마케팅직무에 저의 미래를 걸고 싶습니다…
5. 자신을 가장 잘
|
|
 |
은행 입사지원서 ]
1. 인생의 목표 및 일류인물이 되기 위한 자기계발 계획에 대하여
2. 자신의 생활신념, 좌우명이 있다면 무엇인가?
3. 자신이 생각하고 있는 대인관계에 대하여
4. 지금까지 살아오면서 가장 중요했던 일에 대하여
5.
|
|
 가격 :
할인가 : 6,500원(5페이지)
|
 가격 :
할인가 : 23,000원(36페이지)
|
 가격 :
할인가 : 36,000원(36페이지)
|
 가격 :
할인가 : 23,000원(36페이지)
|
 가격 :
할인가 : 6,500원(5페이지)
|
 가격 :
할인가 : 15,400원(26페이지)
|
 가격 :
할인가 : 6,500원(5페이지)
|
 가격 :
할인가 : 36,000원(36페이지)
|
 가격 :
할인가 : 23,000원(36페이지)
|
 가격 :
할인가 : 6,500원(5페이지)
|
 가격 : 500원
|
 가격 : 500원
|
 가격 : 500원
|
 가격 : 500원
|
 가격 : 500원
|
메뉴펼치기
심플한 저축의꿈
심플한 저축의꿈(자동완성형포함)
모바일 금융 비즈니스 서비스(자동완성형포함)