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주시겠습니까?
이상 설문지에 답해주어서 감사합니다.
이 설문지는 조사연구에 귀중한 자료로 쓰이겠습니다.
수고 하셨습니다.
- 끝 - 1>소비자 실태
2>이마트 편의시설
3>이마트 직원의 태도
4>주차시설 ,교통
5>기타 서비스
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서비스를제공하는복합적사업전개가필요
-유통업계는실버층을향한별도의코너를운영
·이마트는노인들을고객으로하는건강용품코너를98년부터운영
참고문헌
김동일,「장수시대노인문제에대한사회적대응과생존전략」,한국노년학,2001.Vol.21
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고객에게 새로움을 느끼게 해주는 방법도 이를 개선할 수 있는 방법이라고 할 수 있다.
< 목차 >
Ⅰ. 서론
- 서비스의 차원 및 설문 항목 ( 이마트 , 홈플러스 )
Ⅱ. 본론
1. 이마트의 서비스 품질 측정
1) 이마트의 SERVQUAL 점수
2) 이마트의 인
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가설의 채택여부 = 62
다. 결과의 해석 = 62
Ⅴ. 결론 = 67
1. 연구결과의 요약 및 시사점 = 67
가. 연구결과의 요약 = 67
나. 연구결과의 시사점 = 69
2. 연구의 한계점 및 미래의 연구방향 = 70
설문조사서 = 72
참고문헌 = 76
ABSTRACT = 82
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이마트에서 일하고 있는 종업원들의 대부분은 비정규직또는, 아웃소싱업체의 파견직으로 일하고 있다. 그들은 이마트에 잠시 머무는 곳 정도로 알고있고, 당연히 고객과 대면하는 일선종업원들의 고객서비스나 업무태도가 불량일 수 밖에
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고객분석
Ⅳ. 바디샵 코리아 현 실태와 문제점
가. 상품측면
나. 소비자측면
다.‘광고는 하지 않는다!’는 원칙
Ⅴ. 해결방안
가.‘광고는 하지 않는다!’는 원칙의 파괴
나. 제품개발확대
다. 유통채널 다양화
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이마트 소개/분석
2.1 이마트 기업 개요 및 소개
2.2 기업 연혁
3. 이마트/시장 환경분석
3.1 거시환경분석
3.2 미시환경분석(3C)
3.2.1 Competitor (경쟁자분석)
3.2.2 Customer (고객분석)
3.2.3 Company (자사분석)
3.3 국내 대형할인마트 시장의 특
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이마트 특성
제3장 은평구 대형할인점 이용 고객 소비자 의식 조사
제 1 절 조사 목적과 질문
제 2 절 설문지 조사 결과 및 분석
제 3 절 이마트와 재래시장의 Development를 위한 QFD 모형
제4장 은평구 주변 중소유통 업주들의 의식 조사
제 1
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4. 대전지역 마트별 개관 및 각 마트별 강점․약점 분석
⑴ E-Mart
⑵ 이마트 트레이더스
⑶ 홈플러스(유성점)
Ⅲ. 결론
1. 설문조사 결과 분석
2. 할인마트의 향후 발전 전략
3. 대전지역 신규마트는 이렇게!
4. 맺음말
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생각한다. 서론
1.이마트기업선정배경
2.기업소개
3.이마트경영이념 및 경영정책
4.기업현황
5.이마트 브랜드인지도
본론
1 이마트 탄생배경
2 swot분석
3 stp분석
4 4p분석
5 이마트의 성공요인
소비자 설문조사, 기업인터뷰
결론
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