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응대교육 (현장교육)
가맹점 고충센터 운영개선
CCM 인증
상담 SKILL 향상교육
이물유형별 기술데이터 자료
클레임 처리 만족도 조사
클레임 고객 Thanks Card
점포 칭찬 포상 확대
주업무 실적_ BR점포교육
온라인스쿨 업무 Review
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BR-K 전문 모니터 운영 案
Introduction
? MS 자체 운영 >> BR-K 만의 Monitor Center 구축
: 점포 MS 자체 관리 + Market Research 기능 확대
BR-K MS 운영 중장기 계획 案
1) SUMMARY
1. 운영 목적
? 기존 MS 신뢰도 검증의 도구로 사용
? 전문 모니터 운영 Ski
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개선도
상반기 업무실적 및 하반기 업무계획
◈ 상반기 업무 실적
Ⅰ. Inspector
1. KPI 평가
2. 주요 업무 성과
1. 클레임
2. 사내점포조사
3. 외부 M/S
4. 대외업무
5. 세부 진행 일정
Ⅱ. Auditor
Ⅲ. C/S
◈ 하반기 업무 계획
Ⅰ. Inspect
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개선 Process
년 인원운용 계획
년 비용 계획
QM팀 KPI
기타 세부 계획
년 세부실천계획
<전문모니터요원 운영>
운영 PROCESS
세부 Action Plan
비용계획
<점검 효율성 개선>
운영 PROCESS
세부 Action Plan
비용계획
<테마별 사전 점검>
목적 및
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접수 * 서론 * 1. 롯데 선정 동기 2. 롯데백화점의 개요
* 본론 *
3. 서비스 청사진
4. 서비스 시스템
5. 롯데 백화점의 전략적 서비스
6. 서비스 운영의 문제점
7. 서비스 품질 향상을 위한 개선방안
<설문지, 인터뷰>
* 결론 *
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운영방법도 개선되어야 할 것이다.
고위공무원제도의 도입으로 갑자기 대폭 발전할 수 있는 것은 아니지만, 앞으로도 충분한 논의와 의견수렴을 통해 우리의 사회 및 문화 환경에 맞는 효율적이고 선진적인 제도로 발전하였으면 한다.
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개선 및 기반확충, 둘째, 산업의 e-비즈니스화 가속화, 셋째, 중소기업의 e-비즈니스 추진역량 강화, 넷째, e-비즈니스 중심국가의 실현을 들 수 있다.
연구의 한계점 및 향후 연구과제
본 연구는 우리나라 산업에 e-비즈니스의 도입으로 인한
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운영개선에 관한 연구(광주광역시 중심으로), 호남대학교 박사학위논문.
13. 한국개발연구원(2008), 2008년도 예비타당성조사 연구보고서, 도로철도부문 사업의 예비타당성조사 표준지침 수정보완연구(제5판).
14. 도로교통법 시행규칙(별표 1),
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운영개선에 관한 연구」, 한국조세연구원.
...........(1997), 「건물분 재산세의 개편방안 연구」, 한국조세연구원.
...........(2001), 「우리나라 재산관련 과세평가체계의 문제점과 전문성 제고방안」. 한국조세연구원.
심재승(2001), “건물에 대한
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운영의 요소 ...................................................... Page10
Ⅳ. 태권도장 경영 활성화 방안
1. 지도자의 끊임없는 연구와 실천 ............................. Page11
2. 프로그램 및 시설의 개선 ......................................... Page11
3.
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전문 지식을 지속적으로 습득하는 자기계발의 노력도 포함하고 있습니다. 아울러 생산기술에 지대한 관심을 가지고 있는 동료들과 사내 공부 모임을 주도적으로 만들어 LG화학의 생산기술인들 모두 좀 더 효율적인 자기성장의 기회를 만들어
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운영하며 한 학기 동안 제가 모든 걸 전달하고 가르치는 방식이었지만 구성원들의 참여를 최대한 이끌어 낼 수 없었습니다. 이후 매 학기마다 모든 팀원들과 일대 일로 따로 만나 현재의 고민을 공유해 동기부여 효과를 보았습니다. 또한 회
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운영방안 모색
- 매 분기 추진 및 연말 완료
결언
우리나라 선박산업과 그 괴를 같이해 온 선박안전기술공단이 지금까지 성과에 안주하지 않고, 국가를 넘어 세계 초일류 선박안전 전문기관으로 거듭나는데 있어 일조하고자 한다. 또한 본 직
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운영방안 모색
- 매 분기 추진 및 연말 완료
결언
국가 항공산업 발전과 그 괴를 같이해 온 항공안전기술원이 지금까지 성과에 안주하지 않고, 국가를 넘어 세계 초일류 안전 및 항공기술 전문기술원으로 거듭나는데 있어 일조하고자 한다. 또
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개선해 가는 과정에서 다양한 사례가 축적되면 이를 현장 작업 및 효율성 개선에 적용하겠습니다.
둘째, 생산엔지니어로서의 현장중심기반 생산운영개선을 이루어 고객이 원하는 품질을 갖추고 전년 대비 생산율 개선 달성에 목표를 두고
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