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전문지식 18건

PROCESS 구축 * 사업계획 Job Review Review -개선안VOC “Objective” KPI달성을 위한 업무 조율 SUMMER 위생 안정화 캠페인 AS-IS VOC TO-BE Action Plan SQC - KPI PRODUCT SAFETY PROCESS 개선 클레임 Review AS-IS TO-BE ACTION PLAN TO-BE PS - KPI VOC PROCESS
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KPI달성을 위한 업무 조율 SQC SUMMER 위생 안정화 캠페인 1. 년 AS-IS: 년 주요 항목 미생물검출현황 2. VOC: 왜 이런 일이…….? 3. 년 TO-BE: 년 실행 계획 4. Action Plan 5. KPI PS PRODUCT SAFETY PROCESS 개 선 1. 년 클레임 Review 2. 년 현황 3. 년 계획
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  • 등록일 2023.01.18
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VOC 이슈 보고 건수 고객상담 유선통화 성공율 사례발굴 건수 리스크 개선안 도출 건수 테마 점검 건수 MS 점수 향상 11. 예시1,2 성과관리 목표지표 KPI (핵심성과지표 Key Performance Indicator) 1. 담당조직 전략목표 수립 2. 전략목표 검
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  • 등록일 2022.11.21
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Product ? 이물질 17. Product ? 이물질 분류 18. Product - CK별 이물 19. Product - PPM 20. People ? 근무자 위생 / 서비스 21. Promotion ? 이벤트 불만 유사품 접수 캠페인(Home Page)운영 案 1. 캠페인 페이지 링크 2. 캠페인페이지 (세부내역) 3. 접수 양식 4.
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  • 등록일 2022.11.26
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캠페인 : “3S(Sweat,Squeeze&Sucess)” 캠페인 실시 배경 사업계획 목표(매출,손익) 달성 기타 추진사항 던킨도너츠 포장재 개선 검토 1. 검토 배경 ? 컵 누수 1. 검토 배경 ? 스티커 부착 2. 발생 원인 및 개선검토 3. 환경 보증금 스티커 문제
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논문 1건

관리 프로세스 4. 인적 네트워크와 영업전략 5. 고객 중심적 가치 제안 6. 영업자동화 시스템(SFA) 13강 CRM중심의 고객서비스 전략 1. 기존 vs CRM 중심의 고객 서비스 2. CRM 중심의 고객서비스 원칙 3. VOC관리 4. 고객서비스 조직 14강 CRM과
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  • 발행일 2015.10.14
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