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반스앤노블
⑴ 기업소개 ................................................................ p
⑵ 상황분석(온라인 도입배경) .......................................... p
⑶ off-line 마케팅전략
① STP전략 .............................................................. p
② 4P
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About Barnes & Noble - 오프라인과 온라인의 조화 - (반스앤노블 기업소개, 반스앤노블 마케팅 전략, 반스앤노블 상황분석, 반스앤노블 stp전략, 반스앤노블 4p전략, 교보문고 기업소개, 교보문고 4p전략)
1. 반스앤노블
1873년-창립
1932년-지점 설
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마케팅에 관한 연구.\" 국내석사학위논문 연세대학교 생활환경대학원, 2001. 서울
TD https://www.tdameritrade.com/education/how-to-invest.html
E-TRADE https://us.etrade.com/home
아마존 https://www.amazon.com/
반스앤노블 https://www.barnesandnoble.com/ Ⅰ.
서론
Ⅱ.
본론
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(반스앤노블-Barnes & nobel의 고객감동전략)
Ⅸ. 고객단골화를 위한 방안
1. 고객불만해소를 위한 방안
1) 고객만족 분석
2) 구매후의 고객관리
3) 재유통
2. 변화추구로 인한 고객이탈 방지를 위한 방안
Ⅹ. CRM(고객관계관리) 전략
?. 결론
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성공의 비결
사례9 : 고객 관계
사례10 : 코리아나화장품
사례11 : Positioning Strategy
사례12 : 하나은행 - 고객 이 원하는 곳이라면 어디든지
사례13 : 진심 서비스로 고객감동
사례14 : 타우너
사례15 : Barnes & nobel 의 고객감동전략
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