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CRM은 관점이고 철학이며 기술이다. 참고문헌 정현주, “고객 정보 및 지식 품질에 영향을 미치는 요인에 관한 연구:고객관계관리 관점”, 한국과학기술원 석사학위 논문, 2002. 한상철,“ Offline Data를 활용한 Online 기업의 CRM 사례 연구:육아
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  • 등록일 2008.05.10
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선행 연구를 통하여 13개의 CRM 성공요인을 도출하고 요인 분석을 통하여 두 개의 큰 상위 요인을 제시하였다. 또한 상관분석을 통해 각 요인들의 상호 관계성을 검증하였고 모두 유의한 것으로 나타났다. 둘째, 도출된 CRM의 성공요인이 성과
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  • 등록일 2008.11.11
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관계수가 0.4 이상이면 두 변수 간에 상관관계가 높다고 의미한다. 상관분석 결과 경영환경 요인은 고객 이탈률 감소와 충성고객 유지에 있어서 0.4 이상의 높은 상관관계를 나타내고 있는데, 이는 CRM의 경영환경 요인을 잘 관리 하면 CRM 성과
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  • 등록일 2011.06.16
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관리의 기본 토대     3) 소프트웨어에 관한 상세     4) ERP 구현상의 ABC   4. ERP 시스템의 선정방식     1) ERP 시스템 선정의 중요성     2) ERP 시스템의 선정과정과 특징 Ⅲ. 결 론 Ⅳ. 참
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  • 등록일 2019.03.07
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관계마케팅의 장점을 모두 살리기 위해서는 많은 회사들의 경우 조직의 구조와 기술들을 대폭 수정해야 한다 3) 도전3 : 고객수명 가치(Lifetime Customer Value)를 위한 예산설정 방법과 원칙의 개발 4) 도전4 : 통합 커뮤니케이션 프로그램의 관리
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  • 등록일 2013.08.09
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논문 731건

및 e-business추진 배경 11 (2) S社의 e-business추진 내용 12 (3) S社의 e-business추진 성과 13 IV. 주요 e-Transformation 성공 기업의 사례 분석 13 1. 분석의 의의 및 방법 14 2. 비전 14 3. 사업영역 15 4. 비즈니스 모델 15 5. 경영시스템 16 V. 결 론 17
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  • 발행일 2010.01.18
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연구문제 2. 조사대상 및 방법 3. 연구결과 분석 제 5장 마케팅 전략 방안 제 1절 아파트 소비자 만족도 결정 요인 제 2절 고객만족 전략 5대 포인트 1. 마케팅 역량 강화 2. 차별화된 입지 전략 3. 유연한 공정 관리 능
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  • 발행일 2008.10.26
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고객정보를 확보해야 함 [표6] 국내기업의 산업별 CRM 도입방향 삼성경제연구소 (2000.9) "인터넷 시대의 고객관계관리 산업 부문 접근방식 도입시 기대성과 향후과제 금융 수익성 높은 VIP고객군 선별 -차별화된 고객서비스 제공 -위험관리, 수
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  • 발행일 2007.05.11
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  • 저자
고객정보를 확보해야 함 [표6] 국내기업의 산업별 CRM 도입방향 삼성경제연구소 (2000.9) "인터넷 시대의 고객관계관리 산업 부문 접근방식 도입시 기대성과 향후과제 금융 수익성 높은 VIP고객군 선별 -차별화된 고객서비스 제공 -위험관리, 수
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  • 발행일 2007.04.04
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프로세스 관점의 측정지표 평가요소 정량적 평가지표(수치적 KPI) 정서적 평가지표 (인지적 평가요소) CRM 순환기능 분석, 기획, 실행, 학습 활동 비율 분석, 기획, 실행, 학습 활동에 대한 인지적 수준 CRM 프로세스 관계획득 고객 접촉률, 채널
  • 페이지 133페이지
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  • 발행일 2015.10.14
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취업자료 965건

- 자동차회사/관리 74. 합격자들의 입사 자기소개서 - 비서/사무직 75. 합격자들의 입사 자기소개서 - 영업/영업관리 76. 합격자들의 입사 자기소개서 - 영업/영업관리 77. 합격자들의 입사 자기소개서 - 생산/관리업무 ※자기소개서양식
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  • 등록일 2006.05.24
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  • 직종구분 전문직
관리 4. 합격자들의 입사 자기소개서 - 슈퍼바이저/영업관리 5. 합격자들의 입사 자기소개서 - 영업관리/영업 6. 합격자들의 입사 자기소개서 - 경영/관리 7. 합격자들의 입사 자기소개서 - 전산사무직/정보처리/OA 8. 합격자들의 입사 자기소
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  • 등록일 2007.11.29
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  • 직종구분 전문직
연구를 진행해 보겠습니다. 더 나아가 미래 기업비즈니스의 특질을 예측해 보고 기업경영의 운영관리 활동에 대한 전략적인 접근을 시도해 보고자 합니다. 경영대학원에서의 이러한 깊이 있는 연구를 통해 미래 경영학 연구가 나아가 길을
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  • 등록일 2015.01.20
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  • 직종구분 기타
관리/생산직 자기소개서 합격예문 + 이력서양식 ★ ● 기업과 인사담당자의 시야에 무게중심 ● 기존 합격예문 분석선행과 면접족보/연봉정보/표준템플릿 수록 ● 제약 품질/생산직 지원자에게 적합한 지식기반과 업무 수행력을 강조
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  • 등록일 2014.05.26
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  • 직종구분 산업, 과학, 기술직
관계는 아주 폭넓습니다. 귀사가 저를 선택하신다면 어떤 어려움도 뚫고 나가는 1인자를 입사시켰다고 생각하셔도 좋을 것입니다. Ⅰ. 이력서 & 자기소개서 양식 Ⅱ. 생산관리(품질관리/신입) BEST 자기소개서 1. 성장과정 2. 성격 3. 학
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  • 등록일 2009.01.10
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  • 직종구분 산업, 과학, 기술직
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