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GS리테일 뿐 만 아니라 더 많은 기업들이 최상의 서비스로 고객을 만족시켜 고객만족경영대상에 이름을 올려 보 길 기대해 보면서 본 보고서는 여기서 끝을 맺고자 한다.
- 감사합니다. - 01 서론 KCSI의 정의
KCSI의 배경 및 목적
KCSI
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고객 만족화 전략이 필수이다. 1. GS25 기업소개
(1) 기업개요
(2) 경영철학
2. 편의점 시장상황분석
(1) 편의점의 성장배경
(2) 5 Forcec Model 분석
3. GS25의 고객만족경영
4. GS25 SWOT분석
(1) Strength
(2) Weakness
(3) Opportunity
(4) Threat
5. 마
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고객들의 생활양식을 발견하고 이를 통해 기업이 미처 생각하지 못했던 신상품, 서비스, 마케팅 전략 등을 이끌어 내는 기회로 삼을 수 있어야만 한다.
10. 참고 자료
김인수, “거시조직이론”, 무역경영사, 2008
GS리테일 http://www.gsretail.com
박
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GS리테일- 지하철9호선 상가운영자 선정
│ 2009. 02 │ GS25 존경받는 기업 1위 수상
│ 2009. 06 │ ㈜후레쉬서브 HACCP획득 -식품위해요소중점관리 기준
│ 2009. 09 │ 미스터도넛 가맹사업 실시
│ 2009. 11 │ 고객만족 경영대
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GS그룹의 의지를 표현
- 오렌지 : 에너지, 역동성, 태양, 열정
- 그 린 : 환경, 땅, 무한한 가능성, 성장, 의지, 배려
- 블 루 : 리더십, 최고, 견고함, 하늘, 창의성
계열사
GS홀딩스/ GS칼텍스/ GS리테일/ GS홈쇼핑/ GS스포츠
2010 경영방
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고객만족경영에 대하여 살펴보았다. 소비지향적 서비스업체만의 전유물에서 탈피, 이제는 관공서등 사회 모든 분야에 접목이 되어버린 고객만족 경영. 이러한 고객만족 경영은 단순히 기업의 이윤을 도모하는 사업적 수단이 아니라 대가를
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경영혁신기법의 도입 필요성
2. 아웃소싱기법의 민간위탁 추진에 응용
3. 마케팅 기법의 창조적 활용
4. 리스트럭처링 기법의 활용
5. 벤치마킹 기법의 활용
6. 리엔지니어링 기법의 활용
7. 고객만족경영(CSM) 기법의 창조적 응
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고객에 대한 신용관리강화, 소액위주의 빠른 의사결정, 새로운 금융상품의 개발과 적극적인 홍보활동을 통해 더 많은 고객을 유치하는 것이 상호저축은행의 과제이다. 최근 대부분의 금융기관들이 고객만족경영의 중요성을 인식하고 새로운
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만족경영에 관한연구”, 충북대학교 경영대학원 석사학 위 논문, 1999.
6.「한국의료 QA학회」제7차 정기학술대회 자료, 2000.
7. 박우순, 「고객서비스론 서설」,동아대학교 대학원 논문집. 1994.
8. 김은미, “고객만족을 위한 병원직원의 감정표
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경영상 문제점은 서비스가 갖고 있는 근본적 특성인 무형성이라는 점과 자동화·기계화가 불가능함으로 인한 인적자원 의존도가 큰 것이다. 일반적으로 현재까지의 호텔 레스토랑 경영에 관한 연구는 고객만족경영, 서비스 품질관리, 내부마
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(사)한국고객만족경영학회에 대한 재무제표 및 기업정보를 중심으로 분석한 상세보고서(종합신용등급, 현금흐름등급, Watch등급, 기업개요, 주요재무상황, 주요재무비율, 재무신용평정, 신용도 분석의견, 기업현황, 주요 주주현황, 경영진현황
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(사)한국고객만족경영학회에 대한 재무제표 및 기업정보를 중심으로 분석한 상세보고서(종합신용등급, 현금흐름등급, Watch등급, 기업개요, 주요재무상황, 주요재무비율, 재무신용평정, 신용도 분석의견, 기업현황, 주요 주주현황, 경영진현황
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(사)한국고객만족경영학회에 대한 재무제표 및 기업정보를 중심으로 분석한 상세보고서(종합신용등급, 현금흐름등급, Watch등급, 기업개요, 주요재무상황, 주요재무비율, 재무신용평정, 신용도 분석의견, 기업현황, 주요 주주현황, 경영진현황
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(사)한국고객만족경영학회에 대한 재무제표 및 기업정보를 중심으로 분석한 상세보고서(종합신용등급, 현금흐름등급, Watch등급, 기업개요, 주요재무상황, 주요재무비율, 재무신용평정, 신용도 분석의견, 기업현황, 주요 주주현황, 경영진현황
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고객의 니즈에 부합하고, 나아가 고객의 만족을 이끌어 낼 수 있는 효율적인 영업관리 방안을 찾기 위해 꾸준히 노력하겠습니다. 고객과 가맹점주들에게 GS리테일의 기업 가치를 전달하며
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평생 자영업을 하시며 늘 정직과 근면성실을 강
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경영을 추진하는 기업입니다. GS25를 믿고 점포를 운영하는 경영주와 끊임없이 소통하고 진취적인 자세로 서포트하는 OFC로써 고객서비스와 적극적인 실행력으로 경영주들의 만족감을 높이고 기업과의 동반성장을 함께하고 싶어 지원하게 되
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1. 지원동기 및 열정에 대하여. 1000 byte이내
GS리테일은 정직과 공정의 가치를 실현하고 최고의 품질과 서비스로 고객만족을 최우선 하는 기 업으로써, 또한 높은 수익과 지속가능한 성장 잠재능력을 갖추고 있습니다. 따라서 최고의 기업과
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GS25에서 본인의 전공을 어떻게 살릴 것인가
우리회사에 대해 아는대로 말해보세요
경영학과이고, 회계나 마케팅 등 지원분야가 다양한데 왜 지원했나? 다른데도 많이 지원했나?
사회적 경험을 바탕으로 한 자기소개 해보세요.
자신은 본회사
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1. GS리테일에 지원하게 된 동기를 서술하여 주십시오. (1000 byte 이내)
GS리테일은 정직하고 공정하며 최고의 품질과 진실된 서비스로 고객을 만족시켜 수익을 극대화하고 혁신을 도모하여 지속적인 성장을 가능케 합니다...(이하생략)
2. 지
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 가격 :
할인가 : 15,400원(26페이지)
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