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Fedex의 서비스 회복 방법
(1) 운임환불제
Fedex가 보증한 오전 10시 30분이라는 시간에 샘플이나 서류가 도착하지 않을 경우에는, 운임을 전액환불하는 제도인데 업계에서는 Fedex가 최초로 도입했다고 한다.
(2) SQI 지수의 도입
불만을 호소하지
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ttp://fedex.com/us/about/facts.html
http://www.hp.com/abouthp/corpobj.html
http://www.kr.ibm.com/ibm/about/today/ibm-3.html
http://ws.donga.com/fbin/search Ⅰ. 서론
Ⅱ. 문화경영의 개념과 특성
Ⅲ. 문화경영의 실천원리
Ⅳ. 초일류 문화경영의 사례 분석
Ⅴ. 결론
참고문헌
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The Business Model Canvas
가치제안 : 정확한 정보 제공 (현지화)
고객세그먼트 : 처음 또는 이용 횟수가 적은 고객( For BtoC Market)
채널 : 전화, 물건 발송 장소, FedEx 홈페이지
고객 관계 : 프로모션(할인율, 리워드)
수익원 : 새로운 고객의
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특급운송의 새로운 개념 창립
국제특송 서비스 지역 확대
화물운송 전용항공사 인수 Flying Tigers
전세계 국민 총생산의 90% 생산지역 통관 서비스 / 환불보장 서비스
24~48 시간내에 Door-to-Door 서비스 -fedex소개
-현황
-성공전략
-발
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멤피스의 메인 컴퓨터에 입력되며 동시에 전세계 지점과 대리점으로도 연계 Ⅰ. 페덱스(FedEx)란?
Ⅱ. FedEx의 핵심 경쟁력
(위성추적, 허브, 운임 환불제)
-> 책임중심점(investment center)
Ⅲ. 성과 평가 문제점
Ⅳ. 해결방안
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페덱스 공식 홈페이지
-네이버 백과사전
-삼성 경제 연구소
-http://www.donga.com
-UPS 공식 홈페이지
-DHL 공식 홈페이지
-DHL 코리아 블로그 Ⅰ. 서론
1. 선정동기
Ⅱ. 본론
1. 기업소개
2. 기업환경분석
3. FEDEX의 마케팅 전략
4. 경쟁사 비교
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FedEx
2000년: 회사명 자체-> FedEx Corp. Ⅰ. FedEx 소개
1. FedEx란?
2. FedEx의 역사
3. FedEx의 현황
4. Fedex의 사이트 소개
Ⅱ. FedEx의 목표와 전략
1.FedEX의 목표
2. 전략
3. 전략 평가
Ⅲ. 기업의 경영 철학
Ⅳ.페덱스 인터넷
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3. 정보시스템으로서의 ERP 특성
4. ERP 도입효과 및 기능
5. ERP패키지 기본 모듈
6. ERP 시스템 구축의 성공 및 실패 요인
결론
7. ERP 구축시 고려사항
8. 한국기업의 SAP R/3 적용시 문제점
9. 연구의 한계점
10. 삼성SDI의 ERP도입 사례분석
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페덱스 Fedex 기업소개
2. 페덱스의 성공요인
3. 페덱스의 주요서비스
4. 페덱스 SWOT분석
(1) Strength
(2) Weakness
(3) Opportunity
(4) Threat
5. 기업운영 전략과 물류전략
6. 페덱스의 고객만족경영
7. 페덱스의 마케팅 사례분석
(1) CSR마케팅
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사례분석 §
1. About Haagen-dazs
2. Haagen-dazs 경영 철학
3. Haagen-dazs around the World
4. Haagen-dazs 고급 이미지 형성 전략
5. SWOT 분석
6. STP분석
7. 4P's 분석
8. 경쟁자 분석
9. 국내 아이스크림 시장현황
10. Haagen-dazs 국내시
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