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서비스산업의 비중이 급속히 증가함에 따라 서비스산업의 생산성이 전 산업에 미치는 영향이 매우 커지고 있으나 서비스산업 생산성은 제조업에 비해 매우 낮아 경제 전체의 생산성 둔화를 유발할 가능성이 높음. 서비스 사이언스 출현
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서비스 제공자의 활용 시, 서비스 제공자의 다른 특성들보다 고객지향성이 고객만족도에 더 긍정적인 효과를 준다는 점에서 서비스 기업의 실무자에게 시사하는 바가 크다고 할 수 있다.
Ⅲ. 결론
서비스사이언스학회는 서비스사이언스에
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서비스사이언스, 생능출판, 2011.
김현수, 4차 산업혁명의 서비스경제화 촉진 연구, 서비스사이언스학회, 2017.
박영숙, Glenn, Jerome C., 유엔미래보고서 2045, 교보문고, 2015.
손병호, 과학기술분야 미래 일자리 지형 변화와 대응방향, 서비스강국
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서비스를 제공하는 전략을 펼치고 있다.
IBM은 새미얼 팔미사노 연구소에 연간 천만달러 이상을 투자하며 서비스 사이언스 전략에 열을 올렸다. 그 결과 2004년 IBM社의 수익 중 50% 이상이 서비스에서 발생하였고, 그 여파는 미국내 여타 기업으
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, 민첩성 도구
업무흐름의 모니터링.관리도구, 사후분석도구
서비스, 사이언스, 기술, SOA, BPM, 비지니스, 프로세스, 프로세스관리, ESB, 인터페이스 1. 개요
2. 셀프서비스 기술
3. 에이전트기반 기술
4. SOA
5. 비지니스 프로세스 관리(BPM)
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1. 4차 산업혁명의 대두
2. 4차 산업혁명의 정의 및 특징
1) 4차 산업혁명의 다양한 정의
2) 4S 경제성
3) 4차 산업혁명의 특징과 요소
3. 4차산업혁명에 따른 미래사회의 변화
4. 4차 산업혁명의 문제점
5. 4차 산업혁명에 대한 대응방
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는 것이다 특히 서비스 사이언스라는 실용적인 신지식식이 새롭게 부각됨에 따라 서비스 인재와 서비스 리더십의 비중이 더욱 중시되고 있다
즉 여기서 저자는 서비스를 비타민에 비유해 비타민이 우리 몸에 꼭 필요하듯이 서비스 사이언스
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사이언스(Computer science)라는 분야를 개척했던 회사가 오늘날에는 사무용 '서비스'의 혁신을 주창하면서 서비스 사이언스(Service science)라는 새로운 분야를 만드는 데 힘을 쏟고 있다.
실제로 IBM의 총수익 가운데 서비스가 차지하는 비중은 1996년
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서비스에 대한 더 많은 분석이 필요한 이유다.
4. 출처 및 참고문헌
한국차세대컴퓨팅학회, 2010, 서비스 사이언스에 기반한 클라우드 컴퓨팅 서비스 모델 연구
= The study of cloud computing service model based on service science 1. 서론
2. 본론
1) 아마존
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유형
2) 한국의 재활전문가 양성 및 자격관리
3. 시각장애인의 재활 훈련과 서비스
1) 보행 분야
2) 재활교육 분야
4. 시각장애인의 직업재활과 고용 현황
1) 직업훈련 동향과 주요 훈련시설
2) 한국의 시각장애인 보호고용 현황
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