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소비자정보관리
Ⅰ. 소비자정보 관리의 필요성
Ⅱ. 소비자정보 관리의 과정
1. 전략의 수립
2. 노력의 집중
3. 정보의 생성
1) 고객정보의 획득 장소
2) 고객정보 입수시점
3) 정보획득을 위한 설득 커뮤니케이션 기법
4) 고객정보의 획
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소비자들의 마음 속에 경쟁사에 대비하여
최대한의 경쟁적 우위를 확보하기 위해 포지셔닝 전략을 기획하고
마케팅 믹스를 개발함 포지셔닝이란 소비자들의 인식 속에 자사의 포지션을 기억시키는 과정
2) 포지셔닝의 전략
포지셔닝의 방법-
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구매 의사 결정 과정
나 의 보 물 1 호 는 ?
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◈ 선 정 이 유
나의 즐거움이 되어주는 스키
（SKI） 개인적으로 많은 관심이 가는 스키
↑
「신중」 구매 의사 과정
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소비자정보 시스템의 개념과 구성
Ⅰ. 소비자정보 시스템의 정의
Ⅱ. 소비자정보 시스템의 영역
1. 고객정보관리 시스템
2. 고객 콜센터 시스템
3. 성과분석 시스템
Ⅲ. 고객정보 시스템의 구성
1. OLAP
2. 데이터웨어하우스
3. 데이
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정보평가위원회
사업자의 리콜실시 관련의무
제조물책임법이란?
제조물책임법(Prodct Liability)이란 상품에 결함이 있으면 생산, 유통, 판매 등 일련에 과정에 참여한 자가 책임을 지는 소비자보호제도(사후구제조치)
제조물책임법의 기능
제품
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\'셀크\'와 여성을 위한 뼈건강우유 \'MBP\' 등이 이러한 전략이 대성공을 거둔 제품들 서울우유 광고 분석
(소비자정보처리과정 적용)
기업 및 제품소개
우유 시장 현황
광고 분석 (노출, 주의, 이해)
광고 효과 분석
Q & A
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소비자의 식중독에 대한 관리방안
1. 세균성 원인 식중독
가. 살모넬라 식중독
나. 병원성 대장균 식중독
다. 시겔로균 식중독
라. Botulinus균 식중독
2. 자연독 원인 식중독
가. 독버섯
나. 감자
다. 복어
라. 독꼬치
마. 식물류
3. 화학성
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소비자정보처리과정""의 순서에 따라 제작과정을 분석해 보세요.
생산관리
최근 생산관리는 서비스 부분에서 차지하는 비중이 점점 커지고 있습니다. 이에 생산관리는 어떻게 변화되어야 하는지 생각해 보고 그 의견을 적어보시기 바랍니
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관리의 체계
- 상황분석, 시장분석, 소비자 행동분석, 저관여태도이론, 정교화가능성모델
소비자정보처리과정, 구매의사결정과정
■ 세분시장 마케팅전략
- 시장세분화의 기초, 시장세분화의 절차, 표적시장 선정, 포지셔닝 전
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소비자의 외부적 정보 탐색량에 관한 연구. 숭실대학교 대학원 박사학위논문.
이득연·최선경 (1994). 소비자의사결정 과정에서의 소비자정보 활용도 평가. 한국소비자보호원.
이은희 (1982). 소비자정보가 소비자의 구매의사결정 합리성과 만족
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