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기업의 사회적 책임(CSR)과 경영전략", 한국경영자총협회, 임금연구, 2010, pp4~16
김영식 , 위정범, "기업의 사회적 책임 활동과 재무적 성과에 관한 통합적 고찰", 한국경영학회, 2010, pp1~36
성현선(Hyun Seon Seong), 서대교 (Dae Gyo Seo), "기업의 사회적
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기업이 아닌 국내 호텔들의 고객감동 서비스 사례를 만날 수 있기를 바란다.
[참고문헌]
[단행본]
-최신 호텔학의 이해 -원용희, 정용해 지음 / 백산출판사
-호스피탈리티 서비스 - 성현선 지음 / 석학당
-제국호텔 전통의 서비스 -가와나 유키
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기업들의 점유율을 가지고 산출해낸 CRk를 가지고 살펴보면, CR1의 숫자는 0.56에서 연도에 따라 각각 0.52, 0.46, 0.48, 0.47로 감소하는 반면에 CR2의 숫자는 0.79에서 0.80, 0.84, 0.92, 0.91로 증가추세에 있는 것을 알 수가 있다. 이는 상위 첫 번째 기업과
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기업에 관한 이론
1)호텔의 정의
2)호텔의 기능
3)호텔의 특성
4)호텔의 종류
5)호텔의 등급
제2절 호텔기업의 연회에 관한 이론
1) 연회에 관한 이론
(1)연회의 정의
(2)연회의 특성
(3)연회의 종류
제2절 연회의 내부 마케팅
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기업의 이익을 낳을 수 있는 전략적 방향을 제시할 수 있다.
4. 참고문헌
국내문헌
성현선·서대교(2010). 기업의 사회적 책임활동 태도가 기업이미지와 구매의도에 미치는 영향, 「서비스 경영학지」, 12(1), 19-40.
곽 교 (2013). 기업의 사회적 책임
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성현 기자 경유 담합’ 정유3사, 고객 수백명에 피해 배상할 처지
아시아경제 18.01.30일자 권재희 기자 ‘SK이노베이션 사상최대 실적 경신 예고... 정유업계 돋보적 1위 굳히기’
기업경제학 6장
매일경제 17.10.27일자 이재철 기자 ‘정유업계도
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기업도시」개발구역 지정 요건 검토 및 사업성 분석 등에 관한 연구(요약), 국토연구원, 한국문화관광정책연구원
성현선(2006). 지역축제 방문객 참여동기와 만족 및 행동의도에 관한 연구 - 2006 소백산철쭉제축제를 중심으로 - , 서비스경영학
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기업 내부마케팅의 Empowerment 효과에 관한 연구
김선호 저 | 단국대 대학원 발행, 마케팅 전공
관광호텔기업의 내부마케팅활동이 종사원의 직무만족에 미치는 영향
이광옥 저 | 호남대 대학원 발행, 관광학 전공
호텔의 내부마케팅에 관한 연
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성현찬, "생태도시의 실현을 위한 정부, 기업, 국민의 역할", 「환경과 조경」, 1994. 4, pp66-71.
시민환경연구소, 「생태도시로 가는 길」, 서울: 도요새, 2001.
김대희, 이채식, 2005. 지속 가능한 사회를 위한 지역사회 생태적 접근, 한국농촌지 도학
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성현찬, “생태도시의 실현을 위한 정부, 기업, 국민의 역할”, 「환경과 조경」, 1994.
이창우, “도시계획 패러다임 변화와 지속가능도시”, 시민환경연구소 편, 「생태도시로 가는 길」
환경부, 「생태도시 조성 기본계획 수립을 위한 용역
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