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Customization) 개념 정의
매스 커스터마이제이션 의 핵심 Key words
The Real Opportunity of Online Customization
생산방식의 구분(Distinctions)
매스 커스터머제이션 마케팅 전략
전통적인 상품의 전달 시스템
매스커스터머제이션화된 상품의 체계
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이끈 예측 가능한 자극이 있나? 변화를 유도하는데 있어 구성요소(새 기술, 제품, 고객과 판매원의 상호접촉)를 제공하는 제품의 역할은 무엇인가? 고객의 사용상황이 악활 될 때, 시간의 흐름에 따라 제품을 평가절하하는 고객의 경향의 이유
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보인다. CRM(Customer Relationship Management )이란
CRM의 등장배경및 발전과정
CRM 프로세스/기능
CRM 특징
CRM 기대효과
CRM의 현황
CRM의 제 2의 전성기
세계 CRM시장의 규모
국내 CRM시장의 규모
각 업종의 CRM 도입
CRM의 트렌드
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상품 개발에 참여하고 기업이 이를 수용해서 신제품을 개발하는 것 1.디지털 사회속 프로슈머의 사례
2.마케팅 세계의 보이지 않는 손
3.프로슈머 마케팅
4.customization과의 비교
5.전통적마케팅과 프로슈머마케팅(과거와 현재)
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How can employees engage customers?
Application of social penetration theory
to the full-service restaurant industry by gender
기존의 고객
유지 비용
새로운 고객
확보 비용
기존의 고객들과의 장기적인 관계를
형성하는 방법에 초점을 두고 있음
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랜드 지식의 효과를 직접적으로 측정 (ex)블라인드 테스트
기타 : Conjoint&Tradeoff 분석
- 관리
1)폭넓은 사고를 해야 함
2)자사의 제품이나 비제품 속성에 대해 소비자의 마음속에 인지 수준을 높이고 우호적이며 강렬하고 독특한 연상을 해낼 수
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of cities, countries and ultimately the world. Then, what makes our Buying Behavior and what is product and service purchasing processes. I will explain ‘Customer Buying Behavior’ classified as a ‘General Product’ and a ‘Service’ (‘Service Encounter’) Introduction
Body Paragraph
Conclusion
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, 웹사이트 단장을 갱신하기도 합니다 Customer Relationship Management
I. 서론.
1. CRM 정의
2. CRM 대두된 배경
3. 기존 CRM
II. 본론.
1. E-CRM
*사례- 옥션
2. Social-CRM
*사례
MS사>
III. 결론.
1. CRM 문제점과 해결책
2. 조원들의 생각
출처:
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, / 10개의 모바일 앱을 보유한
연매출 760억 달러의 / 세계에서 가장 큰 / 드러그 스토어 체인입니다 mCommerce에서 앱(App)의 중요성 확대
‘Appathy’와 고객유치비용과의 관계
고객 유지(Customer Retention) 방안
현실적인 고객 유지 방안은?
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상품을 공급하는 제조업체들에게 강한 영향력을 행사할 수 있다. 1. CRM(customer relationship management / 고객관계관리)
2.BCG의 성장-점유모형
3. 포지셔닝 유형과 절차
4. 수직적 마케팅 시스템
1) 기업형 VMS
2) 계약형 VMS
3) 관리적 VMS
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