2021년 세브란스 간호사 승진 면접준비 (신규내용도 포함)

소개글

2021년 세브란스 간호사 승진 면접준비 (신규내용도 포함)에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1. 자기 소개
자기소개를 하면서 3급 관리자로서 역할 1분 가량
자기소개의 장점과 단점을 넣어 1분 이내로
본인의 강점

2. 3급 관리자로서의 역량

1) 3급과 4급,5급의 차이점, 파트장이면 3급과 4급에게 어떤 역할을 맡기겠는지
2) 3급이면 관리자 급인데 3급을 위해 어떤 준비를 했으며 본인이 부족한 점은 무엇인가,보완하기 위해 무엇을 했는지?

3. 해당 업무 관련

1) 자기 병동 소개해봐라, 하는 업무 무엇인지?
2) 부서 문제점과 해결 방안 ,각 부서의 시스템적 문제와 해결 방안, 본인이 할 수 있는 일,현재까지 일하면서 봤던 것 중 이건 잘못됐다, 고쳐야 한다고 생각한 부분은 무엇이었는지,부서에서 문제가 발생하는 상황을 얘기하고 어떻게 해결하는지
3) 부서 분위기는 누가 좌우하는지???

4. 개인질문

1) 나 자신을 위해 무엇을 했는지? 스트레스 관리 방법
2) 자기개발 뭐 하는지
3) 인생의 맨토가 누구인지, 그 이유?
4) 왜 모범직원상을 받았는지
6) 무슨 운동 하는지
7) 부서 이동 이유와 각 부서의 장점

5. 세브란스, 간호국

1 ) 세브란스병원의 강점은?
2) 간호국에서 2020년 많은 행사와 활동을 했는데 기억나는 것이 있는지
3) 간호국이 나아가야 할 방향으로 한 단어로 표현해 보라
4) NCSI 10년 연속 1위 했는데 계속 유지할 수 있도록 어떤 것을 제안할 것인지,

6. 최저임금 상승

1) 최저임금 상승, 통상임금 상승과 관련하여 어떤 기대치가 있는지
2) 성과연봉제에 대해 어떻게 생각하는지
3) 세브란스병원 간호국 경력 개발 승단식이 뭔가? 어떻게 생각하는가?

7. 의사소통

1) 관리자면 문제 부서원과 의사소통
2) 차장님과 일반 간호사간 갈등 시 3급으로서 중재를 어떻게 하는지

8. 화재, 환자 안전&낙상

1) 화재 사건시 보완점?
2) 환자안전을 위해 부서에서 무엇을 하고 있는지?(환자확인, 감염관리를 위한 손위생, 낙상방지 교육 등)
3) 환자안전관리 활동에서 낙상에 대해 많이 언급했는데 실무에서 보완해야할 점으로 무엇이 있다고 생각하는지?

9. 인사 이동

1) 간호사 인사이동에 대한 의견
간호사 부족? 간호인력 개편/ 미래 지향적?

10. 공감

1) 공감역량을 갖춘 간호사란?/3급간호사가 꼭 가져야하는 능력은?
2) 환자공감을 위해 부서에서 하고 있거나 할 수 있는일
3) 공감이라는 캐치프라이즈로 각부서에서 할 수 있는일

11. 건의사항
우리에게(면접관) 요청할 것이 있는지,부원장님께 바라는 점

12. 태움, 사직
간호사들 태움 문화에 대해 의견, 1~2년차 사직관련 문제를 어떻게 해결하면 좋은지?

13. 코로나
장기화 되고 있는 코로나 사태에서 3급 간호사로서 역할

14. 최근에 읽은 논문?

*******2021 실제 면접 질문***********************

면접 TIP
***면접 복장 ***면접 헤어 & 메이크업 ***면접 분위기
***면접 심사위원 ***면접 소요 시간 ***면접 인원

본문내용

이 내원한 경우는 보호자들에게 검사를 안내하고 추후 주의해야 할 사항들을 안내드리고 있습니다. 또한 보호자 없이 내원한 고령의 환자들을 위해서 검사자들이 이동을 최대한 도와드리고 있으며, 각 검사 마다 환자의 성함과 병원등록번호를 개방형으로 질문하여 환자 확인을 하고 있습니다.
3) 환자안전관리 활동에서 낙상에 대해 많이 언급했는데 실무에서 보완해야할 점으로 무엇이 있다고 생각하는지?
~~ 검사 특성상 어두운 공간에서 검사가 많이 이뤄지는데 환자들이 낙상하지 않도록 검사 전 후에는 밝기를 자동조절하여 낙상이 생기지 않도록 환경 개선이 필요합니다.
9. 인사 이동
질문>>
1) 간호사 인사이동에 대한 의견
간호사의 부서이동은 일정 기간마다 다른 부서로 이동함으로써
권태감을 줄이고 새로운 부서에서의 지식 습득을 통해 간호사의 전문적 능력을 향상시킴으로써 개인의 의욕과 능력을 향상시키고 개인의 태도를 변화시켜 조직을 활성화시키는 기회를 제공하는 장점이있지만
원치 않는 간호사의 근무부서 이동은 자신이 불이익을 보았다는 생각으로 새로운 근무부서에서의 적응과정에서 업무의 효율성이 떨어질 수도 있는 단점을 가지고 있습니다.
제 생각은 부서이동으로 인한 사기저하를 예방하기 위해 개인의 특성을 고려한 공정하고 신중한 이동을 전제로한 부서이동은 이동이 없는 것보다 오히려 만족을 높여줄 수 있을 것이라고 여겨지며. 그러므로 부서이동제도는 간호관리자들에게 생산성을 높일 수 있는 유용한 제도라고 생각합니다.
간호사 부족? 간호인력 개편/ 미래 지향적?
간호사 부족에 대한 “전통적” 방식의 정책, 즉 간호교육 시설은 늘리고, 유휴 간호인력을 다시 현장으로 유인하는 것으로는 문제를 해결할 수 없습니다.
다양한 보건의료인력들의 서비스가 잘 조정되는 상태에서 간호사의 효과성을 높이는 방향으로의 정책적 접근이 훨씬 더 성공할 가능성이 높을 것입니다.
간호사 부족을 인력의 양에만 초점을 맞출 것이 아니라,
간호사가 가진 지식과 기술을 변화하는 보건의료 수요에 맞게 효율적으로 활용할 수 있도록 역할을 규명하고 확장하는 탄력성 있는 보건의료시스템을 만들어 나가는 것이 필요합니다.
또한 간호사들이 현장에서 능력을 발휘할 수 있도록 간호사가 받는 경제적 보상과 근무환경, 전문직 개발의 기회를 안정적으로 보장하는 정책 개발에 초점을 맞추어야 합니다. 감사합니다.
10. 공감
질문>>
1) 공감역량을 갖춘 간호사란?/3급간호사가 꼭 가져야하는 능력은?
병원이 아프고, 어렵고, 짜증나고 무서운 곳이 아니라
따뜻한 곳, 케어받는 곳이라는 인식을 갖기　위해서는 환자가 경험하게 되는 병원의 서비스를 어떻게 하면 행복한 경험으로 바꿀 것인가를 고민을 지속적으로 해야 합니다. 이런 노력을 공감노력이라고 생각하며
공감역량을 갖춘 간호사는 대상자의 표현과 요구를 귀 기울여 들어주고 /관심을 쏟는 의사소통을 통해 /어려운 감정을 표현하도록 끌어내고/, 감성적으로 /다가가는 특성을 갖추고 있습니다.
즉, 공감역량은 간호사와 환자 간의 신뢰를 형성하고 효과적인 치료 관계로 이끄는 열쇠이기 때문에 오랫동안 훌륭한 간호의 기본 요소라고 할수 있습니다.
2) 환자공감을 위해 부서에서 하고 있거나 할 수 있는일
병원이 아프고, 어렵고, 짜증나고 무서운 곳이 아니라
따뜻한 곳, 케어받는 곳이라는 인식을 갖기　위해서는 환자가 경험하게 되는 병원의 서비스를 어떻게 하면 행복한 경험으로 바꿀 것인가를 고민을 지속적으로 해야 합니다.
부서내에서 할 수 있는 일은
직원들이 환자 중심 사고를 할 수 있도록 환자 경험에 대한 인식을 공유하도록 하고,
이를 위해 환자 경험에 대한 워크숍 진행,
TFT를 구성해 모니터링, 또 환자 중심 언어를 사용하도록 하는 캠페인등을 시행 해볼 수 있습니다. 이런 활동들을 통해 환자가 느끼는 불편감과 의료진이 생각하는 불편감에 간극이 크다는 것을 인지 할 수 있도록 할 수 있습니다.
3) 공감이라는 캐치프라이즈로 각부서에서 할 수 있는일
세브란스 병원~~외래는 Seeing together
미래를 보는 최상의 의료서비스를 제공합니다“라는 슬로건에 맞추어
together에 맞춰 캐치프라이즈를 생각해 보았습니다.
T:Tell(본인 역할과 검사 설명)
O:Offer(의료서비스를 제공하다)
G:Genuine(진심어린)
E:Empathize(공감)·
T:Thank(고마움표현)
H:Hear(환자의 어려움을 경청)·
E:Express(표현)
R:Rapport(친밀감과 관계 구축)·
검사 전 본인의 역할과 검사를 설명하고 의료서비스를 제공합니다.
진심 어린 공감, 고마움을 표현하고 환자의 어려움을 경청하여 친밀감을 구축 합니다.
11. 건의사항
질문>>우리에게(면접관) 요청할 것이 있는지,부원장님께 바라는 점
~~ 외래 대기시간 단축 활동에 지속적인 괌심을 부탁 드립니다.
~~ 외래 검사를 위해 환자들은 하루 반나절은 검사를 대기할 것을 마음 먹고 내원하십니다. 제가 들은 대부분의 반응은 ~~ 검사 받으러 오는날은 정말 죽겠어요. 너무 고통 스러워요. 너무 복잡해요. 라는 부정적인 반응입니다.
~~ 외래대기시간 단축을 위해서는 여러 가지 방면으로 접근해서 문제를 해결해야 하는데 소프트웨어적으로 검사 예약 시간을 분산시키고, 인력을 재분배하고, 교육을 강화시키는 것 외에도 하드웨어적으로 검사 기계업그레이드, 인력 확충, 검사 대기 공간 구조 개선 등 관리자분들의 큰 결단을 내려 주셔야 하는 부분들도 많이 있습니다. 면접관 관리자분들께서 ~~ 외래 대기시간 단축 활동에 지속적인 관심을 가져 주신다면 ~~외래 검사실 직원들과 합심해서 문제를 해결하기 위해 노력하겠습니다. 감사합니다.
12. 태움, 사직
질문>>간호사들 태움 문화에 대해 의견
1~2년차 사직관련 문제를 어떻게 해결하면 좋은지?
2018년 우리나라 국가 인권 위원회의 조사 결과 직장인의 약73%가 직장내 괴롭힘을 당한 적이 있다고 답했습니다, 이런 사회적인 문제를 해결하기 위해 2019년부터 ‘직장내 괴롭힘 방지법’이 시행되었습니다. 특히 이런 직장내 괴롭힘이 많은 사업장이 ‘병원’이라고 합니다. 이를 반영하듯 병원 은어 중‘ 태움’이라는 단어가 있습니다. 유독

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