이니스프리 브랜드 경영 전략과 마케팅적인 분석 및 해결방안제시

소개글

이니스프리 브랜드 경영 전략과 마케팅적인 분석 및 해결방안제시에 대한 보고서 자료입니다.

목차

서론- 1. 시장 상황 및 외부 환경 분석
1-1. 국내유통구조의 변화
1-2 국내경쟁 환경의 형태
1-3. 소비자 트렌드의 변화

본론- 2. 선행적 대응 및 S.T.P 전략
2-2. 디지털 감각의 표현
2-2. Natural 지향 Concept
2-3. Self-Selection 화장품
2-4. 시장세분화 (Segmentation)
2-5. Targeting & Positioning
3. 4P MIX 분석
3-1. 제품 전략
3-2. 유통 및 가격 전략
3-3. 프로모션 전략

결론- 4.이니스프리의 성공요인
5. 이니스프리 마케팅 전략의 문제점
6. 해결방안 및 보완점

본문내용

해 자연의 향과 소리까지 연출하는 등 세심한 주의를 기울였다.
이니스프리는 매스시장을 겨냥한 전문브랜드로 개발되어, 현재 매스시장 중 마트에 중점적으로 공급되고 있다. 이마트를 중심으로 까르푸, 그랜드마트, 월마트, 하나로 클럽 등 각종 할인매장과 백화점 슈퍼로 매장을 점차 늘려가고 있다.
3-3. 촉진 전략
이니스프리는 2000년 1월 출시 전부터 단계별 커뮤니케이션 전략을 가지고 인터넷을 통한 ON-LINE과 OFF-LINE에서4단계의 cf광고 및 이벤트 활동을 동시에 전개하였다.
이런 촉진 전략의 목표는 기존 이니스프리의 브랜드 강화 및 자연주의 이미지를 소비자 인식에 포지셔닝 시키기 위한 것이었다.
1)출시 전 전략
99.11.1 사이버 화장품 연구소 나텍 사이트를 오픈하여 고객의 의견을 반영, 참여시켰다.
A. \"당신이 화장품을 만든다면...\"이라는 주제로 사이트 게시판, 신문 광고와 엽서를 통해 의견을 응모하게 하여 소비자 의견을 반영하고 관심을 증대하는 한편, 50명을 추첨하여 런칭 쇼에 참여하게 했다.
B. \'식물키우기\' 게임을 통한 관심 증대는 매우 효과가 높았다. 게임의 특성상 물, 비료 주기를 자주 해야 하므로 사이트 방문자를 지속적으로 확보할 수 있었으며 상위 점수 기록자 중 131명을 추첨하여 컴퓨터 등 경품을 제공하였다.
C. 인터넷 커뮤니티 형성 : 충성고객층 형성과 소비자의 의견 수렴을 위해 적극적으로 추진 하였다. 활발한 OFF-LINE 활동을 통해 구전효과의 극대화를 추구한다는 것이다.
Ex) 재즈페스티발, 이니스프리 축제.
D. TEASER 형식의 TV 광고 Teaser Advertising(티져광고)-정보제공보다는 수용자의 호기심을 유발하기 위하여 간단한 고지방법을 이용하는 광고. 일반적으로 본 광고의 시행 전에 본 광고에 대한 광고효과를 높이기 위한 목적으로 제품이나 서비스의 구체적인 내용을 밝히지 않고 호기심과 기대감을 자극하는 광고형식을 말한다.
:
99.12.20~ 00.1.13 제품에 대한 자세한 정보가 없는 티져 형식의 사전광고를 방송하여 이니스프리에 대한 호기심을 증대하고 궁금증 유발하였다.
2)출시 후 전략
먼저 광고 전략을 보면 이니스프리는 총 4단계에 걸친 런칭 광고를 실시하였는데, 1단계는 이니스프리 런칭 전에 Teaser 형식을 통해 관심 및 기대감을 형성하였으며, 2단계는 런칭 시점에서 신제품을 알리기 위한 광고를 실시하였고, 3단계는 컨셉을 강화, 4단계는 구매 동기를 강화하기 위한 광고를 실시하였다. 이를 그림으로 나타내면 다음과 같다.
현재는 5차단계로 브랜드 강화를 위한 허브 송을 접목 시키는 등의 철저한 자연주의이미지 강화 단계로 발전시키고 있다.
(*이니스프리의 5단계 광고전략*)
4.이니스프리의 성공요인
1)철저한 시장상황 및 외부 환경 분석 통한 선행적 대응
아모레 퍼시픽은 21세기 환경의 중요성, 독립적이고 개성적인 라이프스타일의 추구, 정보화 시대의 도래와 더불어 새로운 디지털 감성의 출현에 대응하기 위한 브랜드가 필요함을 느꼈다. 특히 유통 시장에서 매스시장의 비약적인 성장 등의 마케팅 환경의 변화를 포착하여 2년간의 준비기간을 거쳐 과학적 기반의 할인점 전문 브랜드 이니스프리를 출시하였다.
2)소비자의 Need 파악과 차별화 전략
점점 고기능성의 저렴한 상품을 선호하는 소비자의 증가는 Self-Selection에 대한 니즈의
증가로 이어졌다. 이에 이니스프리는 소비자의 감성까지 고려한 Garden of innisfree라는
오감에 충실한 매장을 구현하였으며, 소비자가 스스로 진단하고 선택할 수 있는 자유로운
환경을 제공하였다.
3)소비자의 구매패턴을 제안한 시장 리더쉽 구현
Kiosque라는 터치스크린 방식을 통해 소비자가 스스로 자신의 피부타입을 진단하여 추천
된 제품을 프린팅 한뒤, 제품시연 공간에서 제품을 마음껏 테스트하고 구매하는 이니스프리
만의 구매과정 속에서 소비자는 이니스프리 브랜드에 대한 신뢰감을 형성하였다.
이렇게 형성된 신뢰감을 바탕으로 이니스프리는 평균 3-4개의 제품이 동시에 구매 되는 새로운 소비자 구매패턴을 형성하였다.
5. 이니스프리 마케팅 전략의 문제점
이니스프리의 swot분석을 통해 문제점과 위협요인을 분석해보았다.
강점
약점
-차별화 된 제품과 매장 concept
-키오스크를 통한 self 구매형태
-MASS시장으로의 선행진출
-식물추출물의 자연성 화장품
-환경 친화적 소재 사용
-독특한 용기 디자인(산업디자인상 수상)
-과학적인 12가지 피부맞춤 화장품(NATEC)
-20대 고객의 낮은 브랜드 인식
-소비자 스스로 만든다는 강점을 못 살린 제품군
-키오스크의 높은 설치비용
-경쟁제품 광고와의 차별성 부재
기회
위협
-유통의 혁명(MASS시장으로의 급성장)
-Natural 지향의 라이프 스타일
-합리적 구매패턴 소비자는 합리적 구매를 중시하여 다양한 가격대의 상품을 여러 가지 기준에 의해 세심하게 고려하여 구매하며, 이 과정에서 판매원과의 상담보다는 자신의 정보 탐색과 선택과정을 더 중요시 하게 된다는 점
의 소비자 증가
-유통의 다양화로 접근성 확대
-비슷한 이미지(자연친화적)의 경쟁사제품
-MASS시장의 포화
-키오스크의 희소성으로 인한 부정적 구전
위의 이니스프리의 약점과 위협을 정리하면....
1)타깃(20대)층에 대한 낮은 브랜드 인식
2008년 5월 13일 설문지 결과 중저가 브랜드 선호도순이 더페이스샵-> 미샤-> 스킨푸드-> 에뛰드-> 이니스프리 순으로 아직은 선발 주자와의 브랜드 인식도가 격차가 있음을 알 수 있다.
2)고객이 스스로 제품을 선택한다는 차별화된 제품군 부재
고객이 스스로 진단하고, 스스로 선택하는 자연성 화장품이라는 제품을 알리기 위해 피부 진단 및 선택을 하지만 고객들은 다른 화장품과는 다른 좀 더 차별화 되 제품군을 요구한다. 향수를 예로 들면 최근 향수를 단순 향기를 내는 것이 아닌, 자기 고유의 향수를 제조하여 차별화 시켰다. 이니스프리도 이런 고객중심의 차별화 제품라인이 필요함.
3)후발 주자로의 어려움 (낮은 시장점유율 및 점포수)
업체명
브랜드숍
국내매장수
에이블씨엔씨
미샤
450
더페이스샵
더페이스

키워드

이니스프리,   마케팅,   경영전략,   아모레 퍼시픽,   자연주의,   화장품