바이럴 (입소문) 마케팅에 대한 고찰

소개글

바이럴 (입소문) 마케팅에 대한 고찰에 대한 보고서 자료입니다.

목차

목 차


Ⅰ. 서론 1

Ⅱ. 바이럴 마케팅의 이론적 고찰 2
1. 소셜미디어 30
2. 바이럴 마케팅의 개념 30
1) 바이럴 마케팅의 속성 42
2) 바이럴 마케팅의 장, 단점 99
3) 이럴 마케팅과 입소문 마케팅의 차이 99
4) 이럴 마케팅의 종류 99

Ⅲ. 기존 마케팅 기법과 바이럴 마케팅 기법의 비교 187
1. 기존 마케팅의 종류 189
2. 기존 마케팅의 한계점 223
3. 바이럴 마케팅 231

Ⅳ. 바이럴 마케팅 사례 및 효과 234
1. 현대자동차 기프트카 캠페인 234
2. KT올레 (Olleh) 237
3. 제언 239

Ⅳ. 결론 234

참고 문헌 260

본문내용

적인 목적은 제품, 서비스 혹은 아이디어에 대한 정보가 ‘바이러스처럼 퍼지는 것’뿐만 아니라 브랜드에 효과적이고 지속적인 이익을 주는 것이다. 입소문을 창출하기 위해 TV에 방영하기 전에 웹 편집본을 사용하여 바이럴적으로 광고를 공개하여 소비자의 흥미를 자극할 뿐만 아니라 웹 형태의 독창적인 바이럴 제작물을 배포함으로써 브랜드 인지의 비용효과 수준을 유지하거나 끌어올리기 위해 바이럴 마케팅 캠페인을 전개한다(Kirby & Marsden, 2006).
나. 바이럴 마케팅의 장, 단점
바이럴 마케팅은 상대적으로 비용이 적게 들고, 일반 광고에 비해 신뢰도가 높은것이 장점이다.
파워블로거를 활용한 바이럴 마케팅
바이럴마케팅에는 다양한 방법이 있는데, 바이럴이라는 단어에 가장 가까운 모습은 취하고 있는 것이 파워블로거를 활용한 마케팅이다. 아직까지 바이럴마케팅에 대한 구체적인 효과측정이 어려운지라 많은 기업들은 영향력이 눈에 보이는 파워블로거에게 집착하는 경향이 있다. 파워블로거들은 지속적이면서도 높은 방문자 수와 고정적인 독자층을 확보하고 있어 이들의 한마디 한마디는 큰 영향력을 발휘한다. 파워 블로거들의 글 한줄이 곧 입소문의 형태인 것이다.
그러나 이 마케팅의 가장 큰 문제점은 1회성에 그친다는 것이다. 대부분의 파워블로거들은 상업성으로 인한 블로그의 신뢰도 하락을 두려워하기 때문에 하나의 브랜드나 제품을 지속적으로 작성하는 것을 꺼리고 있으며 작성한다 하더라고 그 수위가 객관성을 해치치 않는 선에서 마무리되기 때문에 그 효과는 생각보다 크지 않을 수도 있다. 따라서 파워블로거 마케팅은 바이럴의 전부가 아닌 일부로서 생각해야 한다.
5.2 바이럴 마케팅의 옵션, 블로그 배너 광고
블로그에 기업의 배너를 게시하는 광고방법이다. 기존의 배너광고를 생각하면 쉽다. 일반 배너광고보다 비용이 적게 든다는 것이 가장 큰 장점이다. 하지만 게시하는 해당 블로그 내에서 소통이나 대화의 수단으로 활용되지 않으면 그 효과를 장담할 수 없다. 더군다나 배너광고의 일반적인 모델인 언론사나 포털에 비해 트래픽이 현저히 떨어지기 때문에 더욱 한계가 있다.
5.3 기자단, 체험단의 운영
기업이나 브랜드의 기자단/체험단 운영은 직접적으로 기업의 이야기를 할 수 있기 때문에 파워블로거가 충족시키지 못하는 광고수위를 조절할 수 있다는 장점이 있다. 그러면서도 일반인의 목소리를 빌기 때문에 기업이 직접 이야기할 때보다 조금 더 부드럽고 친근하게 다가갈 수 있다. 같은 이야기를 하더라도 상업적인 느낌이 덜하다는 것도 장점이다. 그러나 기업 블로그와 같이 기자단과 체험단이 지속적으로 활동할 수 있는 공간이 없을 경우 위의 파워블로거를 활용한 마케팅과 같은 문제점을 지닐 수 밖에 없고, 또 이들은 파워블로거와 같은 영향력이 없는 상태에서 얼마나 큰 효과가 날지는 미지수라는 것도 큰 문제이다.
5.4 기업 블로그 운영
기업 블로그 운영은 지금까지 언급한 바이럴 마케팅 중 가장 많은 기획과 제작 단계를 거쳐 체계적으로 관리되어야 하는 마케팅 방법이다. 하지만 100%이상의 성장률을 보이는 데에 비해 이 부분에 망설이는 사람들이 많다. 그 이유는 다른 마케팅 방법에 비해 가장 많은 시간과 노력이 필요하기 때문이다. 지속적으로 컨텐츠를 생산해야한다는 것은 가장 큰 부담이유 중 하나이다. 특히나 기업 블로그의 경우 ‘컨텐츠’포스팅이 개인 블로그보다 높은 수준을 유지하면서 꾸준히 유지해 나가야 한다는 것부터, 중간에 이런 과정이 제대로 이루어지지 않을 경우 블로그가 황폐해지는 경우가 있기 때문이다. 이는 곧 브랜드에 대한 이미지 추락으로 결부될 수 있다.
5.5 바이럴 마케팅의 문제점 극복
모든 마케팅에는 집행하는 주체자의 상황에 따라 다양한 장, 단점이 존재한다. 그러나 단점이 존재하는 것은 그를 극복할 대안을 마련하지 못했기 때문이다. ‘바이럴 마케팅’은 온라인 매체를 통해 자발적으로 어떤 기업이나 기업의 제품을 홍보할 수 있도록 제작하여 널리 퍼지는 마케팅 기법으로, 컴퓨터바이러스처럼 확산된다고 해서 이런 명칭을 얻게 된 것이다. 하지만 이처럼 입소문을 퍼뜨린다는 데에만 주목해, 단순히 컨텐츠를 대량으로 생산하고 뿌리는데에서 끝나서는 기대한 효과를 얻어낼 수 없다. 정확한 경쟁사 분석과 사전 기획으로 각 기업의 상황에 맞는 바이럴마케팅 툴을 발굴해야하며, 수많은 실험과 실행을 거쳐 성공적인 캠페인을 이끌어낸 전문 대행사와의 협업으로 리스크를 최소화하는 것이 바람직하다.
‘바이럴마케팅 툴’의 관점에서 본다면 파워 블로거 마케팅의 단점인 지속성을 상쇄시키기 위한 파워네트워킹과 메타 블로그 등록서비스, 블로그 배너 광고의 단점인 트래픽 부진을 상쇄시키기 위한 키워드광고나 링크 확장 서비스, 퀄리티와 지속성이라는 문제를 가지고 있는 기업 블로그에서의 운영, 컨설팅, 기획, 제작이 적재적소에 적절히 혼용될 때 그 효과가 빛을 발한다고 할 수 있다.
다. 바이럴 마케팅과 입소문 마케팅의 차이
바이럴 마케팅을 다른 말로 \'입소문 마케팅\', \'버즈(buzz) 마케팅\', \'구전 마케팅\'이라고도 한다. 입소문 마케팅은 말 그대로 한 사람의 입에서 시작해서 여러 사람들에게 전파되는 것을 말 한다.
George Silverman은 입소문마케팅에 대하여 “입소문이란 어떤 제품과 서비스에 대해 사람들이 주고받는 커뮤니케이션이다. 이때 사람들은 해당 제품이나 서비스를 지공하는 기업과 관련이 없다고 인식되고, 커뮤니케이션이 오가는 미디어 역시 그 기업과 관련이 없다고 인식돼야 한다.”라고 정의했다. 입소문이란 사람들이 어떤 제품과 서비스에 대해 주고받는 커뮤니케이션, 그 이상도 그 이하도 아니다. 그러므로 커뮤니케이션의 주체나 커뮤니케이션이 전달되는 미디어가 해당 기업과 독립적이라고 인식돼야 한다는 문제는 ‘인식’(perception)이다. 하지만 커뮤니케이션을 의식적으로 계획적으로 촉발하고 전파하는것이 가능하냐는 점에서 입소문마케팅과 바이럴 마케팅은 다르다는 의견이 제기되기도 한다.
2.2. 바이럴 마케팅의 종류
1) 블로그 마케팅
블로그는 웹(web)과 로그(log)의 합성어로 복잡한 절차 없이 간단하게 자신의 글과 그림, 사진 등을

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