국내기업의 벤치마킹 전략 및 성공사례(노브랜드)

소개글

국내기업의 벤치마킹 전략 및 성공사례(노브랜드)에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1. 벤치마킹 정의
2. 벤치마킹의 발전
3. 벤치마킹의 전략
4. 기업소개
5. 성공사례
6. 향후 논의점

본문내용

벤치마킹의 시작은 계획을 수립하는 단계이다. 주제는 핵심성공요인(CSF)으로 선정하는 것이 좋으며, 팀의 구성은 벤치마킹의 효율성을 기준으로 합니다. 생각보다 오랜 시간과 노력이 필요하다는 점을 반드시 감안해야 하며 대상은 최고의 성과를 내는 기업이나 특별한 프로세스를 통해 차별화에 성공한 기업을 찾아야 합니다. 벤치마킹 대상은 핵심성공요인(CSF)을 조사하기 위해 필요한 정보와 자원을 포함합니다.

둘째, 벤치마킹 2단계는 데이터를 수집하는 단계입니다. 일반적으로 데이터 수집은 기업이 직접 해야한다고 알고 있는 경우가 많습니다. 그래서 외식기업이나 프랜차이즈 기업의 경영자들이 직접 벤치마킹 투어 등에 참여하는 것입니다. 하지만 경쟁사나 우수 기업의 벤치마킹을 위해 필요한 정보를 쉽게 얻을 수 있다는 생각은 버려야 합니다. 만약 그런 일이 가능하다면 경쟁력을 확보하고 높은 성과를 이루지 못한 기업이 어디 있겠습니까? 진정한 벤치마킹을 위해서는 데이터를 수집할 벤치마크 파트너를 찾아야 하며 전문성을 갖춘 업체를 이용하여 정보의 원천을 확인하고 수집해야 합니다. 경우에 따라서 정보의 원천은 벤치마킹하는 상대 기업의 직원, 컨설턴트, 분석가, 정부관계자, 전문서적, 업계보고서, 리서치 자료등이 되기도 합니다.

셋째, 3단계는 분석입니다. 지금까지 수집된 벤치마킹 데이터를 초기의 목적에 부합되도록 분석해야 합니다. 그리고 간단한 분석 수준을 넘어서서 시뮬레이션이나 회귀 분석등을 해야 할 수도 있습니다. 이러한 분석을 통하여 성과 차이가 발생하는 부분을 찾고, 그러한 차이를 발생시키는 원인을 찾는 것이 분석의 핵심입니다.

넷째, 벤치마킹의 마지막 단계는 개선입니다. 즉 그동안 조사하고 분석 한 내용을 바탕으로 성과를 높이기 위해 실제 행동을 하는 단계입니다. 3단계에서 자사와 경쟁사 또는 우수 기업 간의 성과차이를 발생시키는 원인 변수를 찾았다면 현재 문제를 일으키는 원인을 해결함으로써 성과를 높이는 개선 활동이 이루어져야 합니다. 그리고 이러한 개선이 실제 예측한 결과로 나타나는지 지속적으로 추적해야 합니다.

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