외국(미국, 독일, 일본, 스웨덴)의 소비자피해구제제도

소개글

외국(미국, 독일, 일본, 스웨덴)의 소비자피해구제제도에 대한 보고서 자료입니다.

목차

I. 미국

II. 독일

III. 일본

IV. 스웨덴

V. 참고문헌

본문내용

위규제, 부당광고의 게재중지, 부당약관의 사용금지, 부당한 신용거래문제에 대한 판결을 내리게 되며 위반 시에는 벌금도 부과한다. 소비자옴부즈만제도가 창설된 후 스웨덴은 시장채판소의 설립과 소비자정책원의 업무중복으로 이를 합병함으로써 소비자정책원의 원장이 당연직으로서 소비자옴부즈만을 겸직하게 되었다.
지금까지 다른 나라의 소비자피해구제제도에 대하여 알아보았다. 우리나라 소비자피해구제제도 중 개선할 것을 파악하고 외국의 소비자피해구제제도 중 받아들일 것을 파악하여 우리 실정에 맞게 적절히 운영하는 것이 필요하다. 이제 우리도 소비자피해구제제도 정비 및 활동이 어느 정도 자리를 잡았다고 본다. 그러나 무엇보다 중요한 것은 완벽하고 능률적인 소비자보호제도가 구비되었다 하더라도 소비자, 기업가 및 정부의 의식 변화 없이는 그 효과를 기대하기 어렵다는 것이다. 진정한 소비자피해구제 나아가 소비자를 보호하기 위해서는 소비자, 기업가, 정부의 적극적인 소비자보호 활동에 공동의 노력을 경주하여야 할 것이다.
V. 참고문헌
정서지배 소비자행동 / 안광호 저 / 학현사 / 2011
소비자행동 이해와 적용 / 황병일, 박승환 저 / 대경 / 2012
문화와 소비자 행동 / 정은경 권수미 저 / 에듀컨텐츠휴피아 / 2011
소비자행동론 / 김종의, 김소영 외 3명 저 / 형설출판사 / 2013
전략적 소비자행동론 / 김영균 저 / 두남 / 2014
마케팅 관리론 / 김철중, 이종현 저 / 형설출판사 / 2015
소비자 의사결정 / 안광호, 곽준식 저 / 학현사 / 2011
현대 소비자행동론 / 신지용 저 / 탑북스 / 2013

키워드

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